소박함에서 오는 매력
응우마이 리트리트, 약 한 달 전에 운영을 시작한 새로운 커뮤니티 관광 시설에서 서비스 예약 고객 수가 예상보다 빠르게 증가했습니다. 그러나 가장 큰 문제는 시장이 아니라 인적 자원에 있습니다.
응우마이 리트리트 운영 이사인 하투이한 여사는 이곳의 모든 노동자는 응우 마을과 마이 마을에 속한 지역 주민이라고 말했습니다.
우리는 현장 인력 100%를 우선시합니다. 그들은 매우 진실하고 소박하며, 그것이 바로 관광객들이 좋아하는 것입니다. 그러나 서비스 기술이 여전히 비전문적이어서 교육 시간이 필요합니다."라고 한 여사는 말했습니다.
직접 노동에 그치지 않고 푸토의 많은 관광 모델은 OCOP 제품과 주민들의 수공예품을 체험의 일부로 활용하고 있습니다. 주민들이 직접 만든 작은 선물과 제품은 관광객의 문화적 "터치 포인트"가 되고 있습니다.
다박 지역의 미트 리트리트에서 투자 단위 대표인 응우옌쑤언뚱 씨는 기업의 개발 방향은 고급 관광 모델을 구축하는 것이지만 토착 문화와 분리되지 않는다고 말했습니다.
우리는 과열 개발을 하지 않습니다. 모든 것이 체계적이어야 하고 지방 정부와 동행해야 합니다. 더 중요한 것은 장기적인 발전을 위해 현지 인력 팀을 양성하는 것입니다."라고 뚱 씨는 말했습니다.
뚱 씨에 따르면 지역 인적 자원은 관광이 정체성을 유지하고 다른 목적지와 차별화되는 데 도움이 되는 요소입니다.
경험자 입장에서 호앙티하이 씨(하노이)에 따르면, 현재 관광 트렌드는 경치 감상뿐만 아니라 "문화와 함께 사는 것"입니다.
하이 씨는 "산악 지역에 오면 현지 음식을 먹고, 주민들과 함께 활동하고, 수공예품을 사서 기념하고 싶습니다. 바로 그 소박함이 매력을 만들어냅니다."라고 말했습니다.
현지 인력 - 연마해야 할 "자원"
전문가에 따르면 현지 인적 자원은 푸토 관광의 중요한 "소프트 리소스" 형태가 되고 있습니다. 그러나 효과를 발휘하려면 체계적인 교육이 필요합니다.
부이쑤언쯔엉 푸토성 문화체육관광부 부국장은 호아빈 호수 지역과 주변 지역이 경관과 문화 면에서 큰 잠재력을 가지고 있으며, 동시에 중요한 지역 간 연결 역할을 하고 있다고 평가했습니다.
쯔엉 씨는 "푸토는 합병 후 문화, 생태에서 휴양에 이르기까지 광범위하고 다양한 관광 개발 공간을 열었습니다. 그러나 우리는 여전히 인프라, 관광 상품, 특히 인적 자원의 질에 제한이 있습니다."라고 말했습니다.
그에 따르면 관광 개발은 기업을 동력으로, 국민을 주체로, 관광객을 중심으로 경제-사회 발전의 전반적인 맥락에서 이루어져야 합니다.
국민들은 자신이 사는 곳에서 바로 관광 대사가 되어야 합니다."라고 그는 강조했습니다.
푸토 관광 산업 통계에 따르면 2026년 상반기에 성 전체가 1,050만 명 이상의 관광객을 맞이했으며, 매출액은 10조 7천억 동 이상에 달했습니다. 이러한 수치는 관광이 점차 중요한 성장 동력이 되고 있음을 보여줍니다.
그러나 인력 문제는 여전히 큰 과제입니다. 푸토는 매년 관광 개발을 위해 수천 명의 노동자가 필요할 것으로 예상됩니다. 그러나 현재 대부분의 노동자는 훈련을 받지 않았습니다. 이러한 상황에서 현지 노동력 교육 및 활용에 있어 기업 - 정부 - 주민 간의 연계는 필연적인 방향으로 간주됩니다.
전문가들은 올바른 방향으로 교육을 받으면 지역 노동력이 단순한 봉사자가 아니라 문화 이야기꾼이 되어 목적지의 가치를 높이는 데 기여할 것이라고 말합니다.
따라서 푸토 관광은 경관이나 유산뿐만 아니라 사람 자체에도 의존합니다. 미래에 현지 인적 자원이 올바르게 "갈아질" 때 이것은 푸토 관광이 지속 가능하고 차별화된 발전을 이루는 데 도움이 되는 가장 중요한 동력 중 하나가 될 것입니다.
