몇 분간의 오락에서 끊기 어려운 습관으로
22시 30분, 뀐짱(19세, 하노이)은 하루 종일 공부한 후 컴퓨터를 껐습니다. 젊은 여성은 잠들기 전에 비디오를 몇 개만 보겠다고 스스로에게 다짐했습니다. 시어머니와 며느리의 갈등에 대한 단편 영화가 등장한 다음 외도, 질투, 복수 이야기가 이어졌습니다. 이 비디오가 끝나자마자 다른 비디오가 즉시 이어졌습니다.
저는 보통 이 비디오를 다 보면 멈춘다고 생각하지만, 비디오가 끝나면 다음 부분이 어떻게 될지 알고 싶어요."라고 뀐짱은 말했습니다.
처음에는 매일 밤 약 30분만 시청했습니다. 그 후 시간이 1~2시간으로 늘어났지만 깨닫지 못했습니다. 휴대폰은 모든 빈 시간 동안 점차 나타났습니다. 어느 날 뀐짱은 페이스북 리엘, 틱톡을 너무 많이 사용한다고 생각해서 사용하지 말라고 스스로에게 말했지만 며칠 후 다시 사용했습니다.
주목할 만한 점은 그녀가 실제로 특정 콘텐츠를 검색하지 않았다는 것입니다. 앱을 열기만 하면 비디오 라인이 자동으로 계속 실행됩니다.
소셜 미디어 전문가 응우옌 응옥 롱에 따르면 소셜 네트워크의 짧은 비디오와 드라마의 매력은 인간의 매우 빠른 감정적 반응을 정확히 겨냥하는 능력에 있습니다.
롱 씨는 "사람들은 생각할 필요 없이 이 짧은 비디오 형식을 봅니다. 그것은 군중의 가장 본능적이고 쉬운 감정, 즉 호기심, 분노, 그리고 마지막으로 쾌락을 직접적으로 공격합니다."라고 분석했습니다.
끝나지 않은 이야기는 시청자들이 다음에 무슨 일이 일어날지 알고 싶게 만듭니다. 갈등은 그들을 캐릭터 대신 화를 냅니다. 악당이 대가를 치르게 되면 시청자들은 만족감을 느낍니다. 그 감정의 연속은 수십 개의 연속적인 비디오에서 반복됩니다.
아이들이 건강에 좋지 않다는 것을 알면서도 빔빔을 먹는 데 중독되면, 어른들도 똑같이 온라인 드라마를 '중독'됩니다."라고 롱 씨는 비유했습니다.
마음속으로 뚝뚝 떨어지는 "잉크 방울
전문가에 따르면 짧은 비디오의 힘의 일부는 알고리즘에서 비롯됩니다. 플랫폼은 사용자가 좋은 콘텐츠를 보고 있는지 나쁜 콘텐츠를 보고 있는지 알 필요가 없습니다. 시스템은 주로 사용자를 유지할 수 있는 콘텐츠를 예측하기 위해 행동을 관찰합니다.
롱 씨는 "알고리즘은 사용자의 '메시 주문 횟수'로만 측정합니다. 비디오를 보기 위해 멈춘 시간, 하트를 누르거나 공유하거나 댓글을 입력한 횟수, 심지어 욕설 댓글이라도"라고 말했습니다.
질투나 가정 불화 비디오가 사용자를 멈추게 하거나, 논쟁하게 하거나, 끝까지 보게 할 때, 알고리즘은 그것을 긍정적인 신호로 인식하고 유사한 콘텐츠를 계속 배포합니다.
여기서 루프가 형성됩니다. 드라마는 논쟁을 만들고, 논쟁은 상호 작용을 만들고, 상호 작용은 드라마가 더 널리 배포되도록 돕습니다.
더욱 우려스러운 것은 많은 내용이 "회색 영역"에 있다는 것입니다. 법을 위반할 정도는 아니지만 부정적인 행동, 욕설, 음모, 보복이 빽빽합니다.
롱 씨는 "무서운 것은 단 한 번의 욕설 클립이 아닙니다. 무서운 것은 시청자들이 매일 그 모티프에 노출되고, 반복되어 복수와 유해한 계산을 정상으로 여기는 것입니다."라고 말했습니다.
전문가에 따르면 젊은이들에게 이 과정은 관계와 갈등 해결 방식에 대한 시각을 바꿀 수 있습니다.
아이나 청소년이 시어머니와 며느리가 욕설을 퍼붓는 내용, 동료가 해치는 내용, 부부가 서로 함정을 파는 내용을 계속 볼 때 뇌는 새로운 기준 시스템을 설정합니다. 아이들은 어른들의 세계가 속임수로 작동하고 서로를 제거한다고 생각할 수 있습니다."라고 그는 분석했습니다.
행동뿐만 아니라 전문가들은 내용이 선정적일수록 더 쉽게 주목받기 때문에 미적 감각의 변화에 대해서도 경고합니다.
롱 씨는 "젊은이들이 이러한 콘텐츠를 오랫동안 소비하면 심오한 아름다움을 감상하는 능력을 잃게 될 것입니다. 개성과 무식함 사이의 경계, 유머와 우스꽝 사이의 경계가 완전히 지워집니다."라고 말했습니다.
그러나 롱 씨는 모든 단편 비디오가 유해한 것은 아니라고 강조했습니다. 해야 할 일은 긍정적인 비디오를 홍보하고 시청자의 심리에 영향을 미치는 나쁘고 유해하며 부정적인 콘텐츠를 담은 비디오를 필터링하고 처리하는 것입니다.
롱 씨에 따르면 처리는 비디오를 하나씩 삭제하는 데 그치지 않을 수 있습니다. 조회수로 돈을 벌려는 동기가 여전히 존재하면 콘텐츠가 새로운 계정으로 계속 나타날 수 있습니다.
그는 "기술적 방법으로 각 비디오를 삭제하고 각 채널을 잠그는 것은 헛된 추격전입니다."라고 말했습니다.
플랫폼과 크리에이터의 책임 외에도 사용자는 콘텐츠와의 상호 작용 방식을 변경해야 합니다. 왜냐하면 모든 조회수, 댓글 또는 논쟁은 콘텐츠가 계속 배포되는 데 도움이 되는 신호가 될 수 있기 때문입니다.
롱 씨는 "온라인 사용자의 가장 큰 권한은 댓글 섹션에서 욕설에 동조하는 것이 아니라 무시하고 '보고서' 버튼을 누르고 매우 빠르게 훑어보는 것입니다."라고 강조했습니다.
전문가들은 멈추지 않는 비디오 흐름에서 유해 콘텐츠를 훑어보는 것은 매우 작은 행동처럼 보일 수 있다고 말합니다. 그러나 수백만 명의 사람들이 해당 콘텐츠에 힘을 실어주지 않기로 선택하면 군중의 행동 자체가 디지털 문화 환경을 재구성하는 데 중요한 부분이 될 수 있습니다.
