투득동 43 Nguyen Van Ba 주소에서 호치민시 공공 행정 서비스 센터는 시민과 기업을 위해 운영되었습니다.
12월 31일 기록에 따르면 현대적이고 넓고 통풍이 잘 되는 작업 공간, 접수-결과 반환 카운터는 서류 접수-처리 절차에 따라 과학적으로 배치되어 있습니다. 대기 공간에는 좌석이 있고, 컴퓨터가 국민들이 절차 정보를 찾는 것을 지원합니다.
센터는 2층 규모, 6개의 기능 구역, 61개의 접수 카운터를 갖추고 있으며, 공무원이 직접 안내합니다. 다양한 서비스 분야: 사법, 내무, 의료, 건설, 관광, 계획-건축... 번호표를 받을 때부터 예약표를 받을 때까지의 평균 시간은 5-10분에 불과하여 대기 시간을 크게 단축합니다.
뚜엣 반 씨(푸탄 동 거주)는 "주소를 찾기 쉽고, 사람들이 매우 편리합니다. 은행이 있어서 서류를 작성하는 것이 더욱 편리합니다. 이전에는 건설 허가나 귀화 허가를 여러 곳으로 가져가야 했지만, 지금은 한 곳에 집중되어 있어서 이곳에 오면 이전처럼 여러 동과 군을 통과할 필요 없이 올바른 기관의 안내만 받을 수 있습니다."라고 말했습니다.
카운터 거래 외에도 센터는 기술 응용을 강화하고 검색 컴퓨터, 컨설팅 챗봇 로봇을 배치합니다. 곧 센터는 기술 제품 시연 구역을 마련하여 서류 처리 대기 중 편리한 경험을 제공합니다.
특히 12월 31일 아침 운영 점검에서 응우옌반득 호치민시 인민위원회 위원장과 실무단은 메트로 1호선(벤탄 - 수오이띠엔)을 이용하여 공공 행정 서비스 센터로 이동했습니다. 경험을 통해 지도자들은 대중교통 연결이 공공 서비스 접근성을 높이고 교통 압력과 통행료를 줄이는 데 도움이 된다고 평가했습니다.
응우옌 만 끄엉 호치민시 인민위원회 부위원장에 따르면 공공 행정 서비스 센터는 엄격한 준비 과정을 거쳐 명령에서 서비스로 관리 방식을 전환하겠다는 약속의 증거입니다. 센터는 공식적으로 국민과 기업에 절차 결과를 접수 - 해결 - 반환할 준비가 되어 있습니다.
공공 행정 서비스 센터가 실질적이고 효과적이며 지속 가능하게 운영되도록 시 인민위원회 부위원장은 4가지 임무를 시행할 것을 제안했습니다.
첫째, 시 인민위원회 사무실은 내무부 및 관련 부서와 협력하여 활동을 모니터링하고, 어려움 해소를 지원합니다. 원활한 결과 접수 및 반환을 보장합니다. 현대적인 시설에 투자하고, 친절하고 전문적인 환경을 조성합니다.
둘째, 부서는 절차를 검토 및 개선하고, 절차를 공개적으로 투명하게 공개하고, 해결 시간을 단축합니다. 공유 데이터 디지털화를 촉진합니다. 행정 구역에 의존하지 않고 결과를 접수하고 반환합니다.
셋째, 과학기술부는 디지털 전환 센터 및 시 인민위원회 사무실과 협력하여 정보 기술 인프라를 업그레이드하고, 도시에서 코뮌 수준까지 연결을 보장합니다. 센터 활동을 디지털 전환 및 혁신 전략과 연결합니다.
넷째, 센터는 행정 절차 개혁의 중심 역할을 촉진하고, 절차 개선 솔루션을 제안합니다. 서류 처리 진행 상황을 모니터링합니다. 온라인 운영 리더십에 서비스를 제공하기 위해 디지털 정부 플랫폼을 통해 정보를 제공합니다. 규율과 질서를 향상시킵니다. 각 간부와 공무원은 헌신하고 책임을 져야 하며, 센터를 국민과 기업의 신뢰할 수 있는 주소로 구축해야 합니다.
이곳은 호치민시 최초의 집중 공공 행정 센터로, 부서 및 산업의 원스톱 부서를 같은 장소로 이전하여 행정 절차 접수 및 처리에 편의를 제공하는 것을 기반으로 형성되었습니다.
