과학 기술 혁신 및 국가 디지털 전환 분야의 획기적인 발전에 관한 정치국의 2024년 12월 22일자 결의안 57-NQ/TW를 시행하기 위해 하노이 공안은 과학 기술 혁신 분야 디지털 전환 분야 및 시 공안의 프로젝트 06에 대한 운영 위원회를 설립했습니다. '2025-2030년 하노이시 공안의 디지털 전환 2045년 비전' 프로젝트를 구축했습니다. 연구 개발을 위해 전문 부서와 전문가와 협력합니다.
공안부 지도부의 세심한 관심과 지시 하노이시 당위원회 하노이 인민위원회 찬드 찬드 전문 부서의 적극적인 지원으로 하노이 공안은 대표적인 디지털 애플리케이션 제품 4가지 찬드 스마트 도구 획기적인 찬드를 출시하여 전략적 비전과 실제 구현 능력을 확인했습니다.
AI 콜센터 상담원 (19000113) 및 Chatbot AI
이것은 하노이시 경찰이 공공 행정 서비스 센터와 협력하여 개발한 앱으로 시민들에게 24시간 연중무휴 유용한 정보를 자동으로 제공합니다. 이 앱은 시민들이 행정 절차를 수행하고 범죄 및 기타 불법 행위를 신고하도록 안내합니다. 범죄 예방 및 퇴치 화재 예방 및 진압 안전을 보장합니다. 동시에 경찰력과 관련된 정보를 제공합니다.
범죄 신고 정보는 하노이시 공안 수사국 사무실로 이송되어 브리지를 검토하고 확인합니다. 교통 위반 행위에 대한 정보는 교통 경찰서로 이송되어 처리됩니다. 간부 브리지 전투원에 대한 의견은 시 공안 감사관에게 이송되어 검토 및 해결됩니다. 보안 브리지 질서와 관련된 기타 정보는 관할 기능 부서로 이송됩니다.
시민들은 다음 형태를 통해 '가상 비서' - 콜센터 19000113을 연결할 수 있습니다.
하노이시 인민위원회의 디지털 수도 시민 - iHanoi 애플리케이션을 통해 챗봇에 연결합니다.
하노이시 경찰 전자 정보 포털 하노이시 경찰 페이스북 페이지에 게시된 QR 코드와 경찰 본부 주거 지역 많은 사람이 모이는 공공 장소에 게시된 QR 코드를 사용하여 Chatbot에 연결합니다(하노이시 경찰은 약 8 000장을 인쇄하여 부대에 배포했습니다).
챗봇 브리지 연결 후 시민들은 문자 메시지(문자 또는 음성)를 사용하여 정보를 검색할 수 있으며 시스템에서 24시간 연중무휴로 자동 응답합니다.
시민들은 또한 19000113 번호로 전화하여 질문하고 행정 절차 질의 응답 범죄 신고 접수 보안 및 질서 관련 위반 행위 반영 등의 분기점을 통해 자동 응답을 받을 수 있습니다. 이 번호는 하노이시 공안이 Gtel과 협력하여 설정했습니다.
시민들을 최대한 지원하기 위해 하노이시 공안은 Gtel과 협력하여 통신사들과 협력하여 콜센터 통화 요금을 무료로 부과했습니다.
113 음성 114 지능형 교환 시스템
첨단 기술을 적용한 지능형 조정 플랫폼인 ngai 빠르고 정확한 ngai 효과적인 처리 시스템과 같습니다. 시스템에는 자동 통화 필터 메커니즘 ngai 스팸 통화 탐지 및 제거 ngai 기기 테스트 ngai 목적 외 통화가 통합되어 있어 자원을 보호하고 비상시 네트워크 혼잡을 방지하는 데 도움이 됩니다. 음성을 텍스트로 변환하는 기술은 ngai을 신속하게 기록하고 ngai 통화 내용을 저장 및 분석하고 ngai의 즉각적이고 정확한 반응을 지원합니다.
비정상적인 징후가 있는 전화는 입국 기록 분류 및 입국 코디네이터에게 경고하여 전화선이 항상 국민에게 원활하게 유지되도록 합니다.
디지털 박물관
공안부 역사는 포괄적으로 디지털화되었으며 눈은 디지털 기술 플랫폼에 직접 표시됩니다. 눈은 관람객이 눈을 검색하고 눈을 탐험하고 생생하고 편리하게 상호 작용합니다. 사용자는 선명한 이미지로 실제 박물관에 있는 것처럼 유연하게 움직이는 360도 가상 360도 방문을 경험할 수 있습니다.
브리지를 클릭하기만 하면 사용자는 브리지 정보 브리지 유물 브리지 캐릭터 역사적 사건 등을 쉽게 찾을 수 있습니다. 모든 것이 인터넷에 연결된 모든 장치에서 무료로 액세스할 수 있습니다.
접속 주소: https://baotangcahn.hanoi.gov.vn
