7월 15일, 카인호아성 인민위원회 소식통에 따르면 과학기술부는 주민과 언론 기관의 제안에 따라 카인호아성 현장 반영 시스템(KhanhHoa–S)을 조정하고 업데이트했습니다.
앞서 카인호아성 현장 반영 시스템(KhanhHoa-S)은 주민들의 반영 및 민원 처리가 지연되는 많은 기관 및 부서의 목록을 공개했습니다.
표시된 데이터에 따르면 지연 목록의 선두 주자는 38건의 민원을 제출한 떠이냐짱 동 인민위원회입니다.
다음은 냐짱동 인민위원회(24건), 닌쭈동 인민위원회(14건), 칸호아성 2단계 세무서(12건), 남칸빈사(8건)입니다.
그러나 위의 정보가 발표되자마자 많은 지역 대표들이 반발하며 시스템에 표시된 민원 해결 비율이 실제와 정확하지 않다고 주장했습니다.
대표적으로 떠이냐짱 동 인민위원회 지도자는 이 지역의 실제 지연 서신 수가 그렇게 많지 않으며 확실히 10통을 넘지 않을 것이라고 단언했습니다.
이 반영과 관련하여 팜호안 카인호아성 과학기술국 국장은 웹사이트 플랫폼과 모바일 애플리케이션 모두에서 KhanhHoa-S 시스템의 일부 기능과 기능을 긴급히 검토, 업데이트 및 수정했다고 밝혔습니다.
과학기술부는 관련 기관 및 부서, 특히 떠이냐짱 동 인민위원회 및 성 공안(교통 경찰국)과 직접 협력하여 각 반영 및 건의 사항을 검토하고 대조했습니다.
검토 후 기관 및 부서에서 업데이트한 후 반영 및 제안은 모두 시스템에 적시에 동기화됩니다.
주관 기관의 답변 내용도 국민들이 쉽게 따라가고 감시할 수 있도록 즉시 공개됩니다.
과학기술부 대표는 또한 KhanhHoa-S 시스템에서 "처리 중" 상태로 표시되는 반영 및 제안에 대해 "이것은 규정된 절차에 따라 해결 기한 내에 있는 민원이며, 국민들은 늦었다는 오해를 피해야 합니다."라고 추가로 설명했습니다.
향후 적시 처리 비율을 높이기 위해 카인호아성 과학기술부는 각 단위의 진행 상황을 면밀히 검토하고 모니터링할 것이라고 밝혔습니다.
매달 부서는 미해결 민원이 있는 부서에 알림을 보내는 서면 통지를 보낼 것입니다.
특히 KhanhHoa-S 시스템에는 처리 기한이 임박한 민원에 대해 자동으로 메시지를 보내고 알림을 보내는 기능이 추가되어 지연 상황을 최대한 줄일 수 있습니다.
