이에 따르면, 2026년 7월 26일 21시 40분경, SE2 열차가 비엔호아역에서 롱칸역으로 운행하던 중 11호차 담당 승무원 딘쑤언히에우 씨가 승객 쩐반시 씨(1955년생, 닌빈 출신)의 건강이 심각하게 악화된 징후를 발견했습니다.
정보를 입수한 직후, 열차장 응우옌쯔엉토와 직원 응우옌흐엉리엔이 신속하게 현장에 도착했습니다. 검사 결과 승객 시 씨는 의식을 잃은 상태였고, 맥박이 매우 약했으며 뇌졸중으로 의심되는 징후가 나타났습니다.
열차 승무원은 즉시 비상 상황 처리 절차를 시작하고 현장에서 응급 처치를 실시하고 의료 전문가의 도움을 받기 위해 열차 전체에 라디오 방송을 했습니다.
응급 처치 작업과 병행하여 열차 팀은 교통 통제 센터에 SE2 열차가 승객을 응급실로 이송하기 위해 롱칸 역에서 계획 외로 긴급 정차하라는 명령을 요청하는 전보를 보냈습니다. 같은 날 21시 50분경 SE2 열차가 롱칸 역에 도착했습니다.
이곳에서 열차 승무원은 승객 쩐반시와 동행한 두 친척을 역 직원과 의료진에게 인계하여 신속하게 병원으로 이송하여 응급 치료를 받도록 했습니다.
롱칸역은 또한 승객 가족이 티켓을 환불하고 철도 산업 규정에 따라 수하물을 처리하는 것을 지원하기 위해 협력합니다.
