공공 서비스가 국민에게 더 가까워졌습니다.
제14차 당 중앙위원회 제3차 회의에서 또 람 총서기 겸 국가주석은 다음과 같은 요구 사항을 명확히 밝혔습니다. 중앙 정부의 정책 결정은 다음과 같은 4가지 전략적 전환점을 만들어야 합니다. 당과 국가 기구의 지도력, 통치력 및 운영 품질 향상, 국가 자원 개발 공간의 통일된 관리, 국가 자원 효율성 증진, 생산성, 지식, 기술 및 인력에 기반한 개발 모델 확립, 예방 주도, 회복력 향상 및 국가의 확고한 보호.
국민의 관점에서 관리의 변화는 절차 해결과 공공 서비스 접근을 통해 분명히 느낄 수 있습니다. 하노이시 동응악동에 거주하는 도탄빈 씨는 온라인 공공 서비스 시스템이 현재 더 효과적으로 활용되고 있다고 말했습니다. 국민은 행정 기관에 많은 시간을 들이지 않고도 네트워크 환경을 통해 서류를 제출하고 처리 진행 상황을 추적하고 결과를 받을 수 있습니다.
하노이시 띠엔탕사 탄반 마을에서 디지털 전환 과정은 구체적인 일부터 시작되었습니다. 마을 촌장이자 지역 사회 디지털 전환팀 부팀장인 레반강 씨는 처음에는 정보 기술의 한계와 전통적인 서류 사용 습관으로 인해 주민들이 여전히 망설였다고 말했습니다.
이러한 현실에 직면하여 마을 당위원회, 조국전선위원회, 단체 및 청년 연맹 회원들은 "골목마다 다니고, 집집마다 두드리고, 손가락으로 가르치는" 좌우명을 전개했습니다.
응우옌반 danh 씨(럼동성 뚜옌꽝사)는 띠엔탄동 공공 행정 센터에 가서 호적 정정 절차를 밟았습니다. 그는 담당 직원으로부터 서류를 신속하게 완료하도록 안내받았고, 서류를 보충할 필요 없이 약 1주일 후에 결과를 받았습니다. "현재 절차가 이전보다 편리하고, 담당 직원이 구체적으로 안내해 주어 주민들이 시간을 절약할 수 있습니다."라고 danh 씨는 말했습니다.
기초 공무원은 새로운 요구 사항을 충족해야 합니다.
기층에서의 변화는 특히 2단계 지방 정부가 분권화되고 권한이 분산된 많은 임무로 운영될 때 공무원 팀에 대한 새로운 요구 사항을 제기합니다.
호치민 국립 정치 아카데미 행정 및 공공 관리 아카데미 인적 자원 관리학과 부학과장인 도안 반 띤 박사에 따르면, 현재 읍면동 공무원은 일상적인 사무 업무를 수행할 뿐만 아니라 분권화 및 권한 위임에 따라 많은 국가 관리 임무를 직접 수행합니다. "이것은 공무원이 자문, 문서 작성 업무를 숙달해야 할 뿐만 아니라 지역에서 실제 업무 처리 기술을 능숙하게 숙달해야 함을 요구합니다."라고 도안 반 띤 박사는 말했습니다.
그에 따르면 교육 및 훈련 작업은 직무 위치 및 실제 요구 사항에 따라 강력하게 전환해야 하며, 업무 및 법적 평가를 포함한 세 가지 기술 그룹에 집중해야 합니다. 디지털 환경에서 작업하기; 대중 동원 및 국민과의 대화.
또한 교육 방법은 토지 관리, 건설 질서, 행정 절차 해결과 같은 실제 상황과 관련되어야 합니다. 동시에 공무원이 새로운 규정을 주도적으로 업데이트할 수 있도록 디지털 플랫폼을 적용해야 합니다.
Doan Van Tinh 박사는 "이것은 공동체 수준의 공무원 팀이 자신감 있고, 전문성이 확고하며, 국민에게 점점 더 나은 서비스를 제공하는 데 기여합니다."라고 말했습니다.
