1월 6일 프랑크푸르트에서 하노이로 향하는 에어버스 B787 항공기로 운항하는 베트남 항공 VN36편은 심각한 건강 문제를 겪고 있는 승객을 즉시 응급 처치하기 위해 인도 콜카타 공항(칼카타)에 긴급 착륙해야 했습니다.
이륙 후 약 8시간 후, 독일 국적의 승객 B.M.L은 11F 좌석에 앉아 갑자기 건강이 좋지 않고 호흡 곤란 증상을 보였습니다. 승무원은 즉시 비행 중 긴급 대응 절차에 따라 필요한 응급 처치 및 의료 지원 조치를 시행했습니다.
승객의 건강 상태가 개선될 기미가 보이지 않자 승무원은 방향을 전환하고 승객이 가능한 한 빨리 지상에서 필요한 의료 지원을 받을 수 있도록 인도 콜카타 공항(칼라쿠타)에 비상 착륙하기로 결정했습니다.
승무원으로부터 정보를 받자마자 인도 베트남 항공 대표는 지상 서비스 제공 파트너 및 공항 당국과 신속하게 협력하여 긴급 의료 지원 계획을 시행했습니다. 승객은 이후 치료를 계속하기 위해 병원으로 옮겨졌습니다.
의료 지원 작업을 완료한 후 VN36편은 1월 7일 오전 5시 30분(현지 시간)에 다시 출발했습니다.
베트남 항공은 비상 착륙이 특별한 상황에서 시기적절하고 필요한 결정이며, 책임감과 항공 및 지상 부서 간의 긴밀한 협력을 보여준다고 밝혔습니다. 항로 조정이 비용이 발생하고 항공편 일정에 영향을 미칠 수 있지만, 국가 항공사는 항상 모든 운영 활동에서 승객의 안전과 건강을 최우선으로 생각합니다.
이것은 베트남 항공이 의료 지원이 필요한 승객을 지원하기 위해 항로를 조정한 많은 사례 중 하나입니다.
앞서 2025년 9월 17일, 베트남 항공의 프랑크푸르트(독일)에서 호치민시로 가는 VN30편은 이스탄불 국제공항(터키)에 비상 착륙해야 했고, 2025년 7월 23일, 하노이 - 시엠립 노선 VN837편은 다낭 공항으로 비상 착륙 방향을 변경했으며, 2025년 7월 6일, 하노이에서 영국으로 가는 VN56편은 콜카타 공항(인도)으로 착륙 방향을 변경해야 했습니다. 그리고 2025년 6월 30일, 하노이에서 나트랑으로 가는 VN7569편은 승객을 구조하기 위해 다낭으로 착륙해야 했습니다.
베트남 항공은 승객에게 각 항해 전에 자신의 건강 상태를 적극적으로 모니터링하고 자체적으로 평가해야 한다고 강조합니다. 이상 징후가 발견되면 승객은 건강 안전을 보장하기 위해 즉시 의사와 상담하고 항공편 운항을 고려해야 합니다.
