노동 신문의 기록에 따르면 투득(Thu Duc) 동 인민위원회 공공 행정 서비스 센터(호치민시)에서 새로운 모델 운영 첫날 행정 절차를 밟으러 온 시민들은 로봇의 행정 절차 지원에 매우 놀랐습니다.
투득(Thu Duc)동 공공 행정 서비스 센터에 발을 들여놓자마자 팜도바오응안(Pham Do Bao Ngan) 여사에게 가장 먼저 인상 깊었던 것은 안내 로봇의 등장이었습니다. toi thay co robot di chuyen quanh phuc vu dan, cach lam rat sang tao cua phuong moi cap ba Ngan hao hung chia se. Ba cung bay to ky vong vao viec ung dung cong nghe se giup cac thu tuc hanh chinh duoc giai quyet nhanh hon.
Thu Duc 구역 공공 행정 서비스 센터 부국장인 Cu Thoai Vy, 여사는 cu cu를 통해 Thu Duc 구역 시민들에게 최대한의 편의를 제공하기 위해 서비스 프로세스에 기술을 과감하게 적용했다고 말했습니다. 센터에는 완벽한 바 기계 바 장비가 갖춰져 있으며 각 매장에는 시민들의 만족도를 평가하는 키오스크가 있습니다. 특히 바에는 정문에서 바로 지원할 수 있도록 배치된 두 대의 로봇이 있습니다.
Cu Thoai Vy 여사는 프로세스를 자세히 설명했습니다. '주민들이 바지에 들어가면 로봇이 인사를 하고 번호를 받기 위해 해당 지역으로 안내합니다. 번호를 받은 후 로봇은 또한 주민들이 수행하는 행정 절차에 따라 각 바지 카운터로 안내합니다.' 또한 로봇 본체에는 주민들을 위해 미리 준비된 물병이 있습니다. 로봇은 가벼운 충돌이 있을 때 주민들과 친근하게 상호 작용하는 문구도 있어 바지 거래를 위해 오는 주민들에게 편안함과 흥미를 유발합니다.
비 여사는 로봇 지원 응용 프로그램이 간부와 공무원이 전문 지식에 집중하고 국민에게 봉사할 수 있도록 업무량을 줄이는 데 도움이 된다고 덧붙였습니다. '이것은 행정 절차를 간소화하고 공공 행정 서비스 품질을 향상시키는 데 기여합니다.'라고 비 여사는 말했습니다.
