i-HaTinh 애플리케이션을 배포함으로써 사람들은 사진, 비디오 및 현장 GPS 위치와 함께 반영된 콘텐츠를 모바일 장치에 보내 기능 기관이 위치를 신속하게 식별하고 문제를 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
모바일 애플리케이션 외에도 시민들은 핫라인 19009038으로 전화하여 직접 신고할 수도 있습니다. 콜센터 직원은 시스템에 내용을 접수, 확인, 업데이트하고 관할 당국에 전달하여 처리합니다.
국민은 접수, 처리 중, 완료 단계를 포함하여 실시간으로 반영 처리 상태를 모니터링하고 어떤 기관이 해결 책임을 지고 있는지 알 수 있습니다.
처리 결과를 받은 후 국민은 만족도를 평가할 수 있습니다. 이는 정부가 단위의 업무 효율성을 평가하고 국가 기관의 책임성과 서비스 품질을 향상시키는 데 기여하는 중요한 근거입니다.
시민들은 처리 결과와 상호 작용하고 반영에 대한 새로운 업데이트가 있거나 정부의 긴급 통지가 있을 때 휴대폰으로 자동 알림을 받을 수 있습니다.
행사에서 판티엔딘 하띤성 인민위원회 위원장은 다음과 같이 강조했습니다. "현장을 반영하는 플랫폼을 통합한 하띤 디지털 시민 애플리케이션 배포 행사는 인민 중심을 지향하는 스마트 도시 모델에 따라 디지털 정부, 디지털 시민 기술 인프라를 성공적으로 구축하려는 결의의 시작을 알립니다.
i-HaTinh 애플리케이션의 구현은 "행정 관리" 사고방식에서 "서비스" 사고방식으로 전환하는 정책을 구체화하는 것입니다. 현대 기술 플랫폼을 통해 정부와 국민 간의 "다리"입니다. 국민을 지향하는 투명하고 봉사적인 정부를 건설하려는 결의를 강력하게 확인하는 것입니다.
하띤성 인민위원회 위원장은 "저는 성내 모든 간부, 공무원, 직원, 모든 시민 및 기업이 애플리케이션 사용에 적극적으로 참여하고, 정부와 함께 삶에서 발생하는 문제를 적시에 발견, 반영 및 해결하여 하띤을 현대적이고 투명하며 지속 가능한 발전을 이루는 데 기여할 것을 촉구합니다."라고 말했습니다.
