그 어느 때보다 국민을 위한 행정 궁전이 시민의 행복을 측정하는 척도로 중심 위치에 놓여 있습니다. 유리한 행정 경험 투명하고 인간적인 궁전은 업무가 궁전보다 더 빨리 '흐르도록' 도울 뿐만 아니라 삶에 가벼움 신뢰 안도감을 심어줍니다.
떠이호동에서 행정 개혁 정신은 실질적인 서비스를 제공하는 행정 시스템을 구축하는 동력이 되었으며 그곳은 디지털 기술이 모든 삶의 경험에 스며드는 곳입니다.
팀장님 U70
많은 노년층이 정원에서 편안하게 지내고 있는 서호(Tay Ho) 동의 평화로운 거리에서 간부의 자녀와 손자 그리고 U70 할머니와 U80 할머니가 여전히 스마트폰에 몰두하고 있는 가운데 간부는 사람들을 디지털 세계로 '손을 잡고' 갑니다. 그들은 간부 디지털 전환 팀에 속한 사람들입니다. 그들은 조용하지만 공동체에 대한 신뢰와 사랑으로 가득 찬 사람들입니다.
Nguyen Thi Quang 여사(Bia 당 지부 서기 11번 인민조직 디지털 전환 팀장 Tay Ho Ward)가 11번 인민조직의 골목길에 항상 있는 모습은 오랫동안 이곳 사람들에게 낯설지 않았습니다. 스마트폰은 항상 내 곁에 있습니다. 인민조직의 Zalo 그룹을 열 때 인민조직의 피드백을 확인할 때 정보를 업데이트하도록 할머니를 끈기 있게 안내할 때 그녀는 미소를 지을까요?
꽝 여사는 자신의 나이에 비해 젊은 세대만큼 훌륭하지 않다는 것을 인정했습니다.그러나 그녀는 낙담하지 않았습니다.그녀는 기술적인 부가 '쉽지 않고 어렵지만 너무 어렵지도 않다'고 말했습니다.중요한 것은 헌신적이고 책임감 있는 부가 중요하다는 것입니다.구역은 훈련을 조직하고 젊은이들은 부를 직접 지원합니다.
꽝 여사는 집으로 돌아가서 계속해서 부를 독학하고 인내심을 가지고 모든 작업을 배웠습니다.현재와 같이 사람들에게 사랑받는 사람이 되기 위해 꽝 여사와
초기에,는 세금을 납부하기 위해 eTax-Mobile 애플리케이션을 설치하지 않기로 단호하게 결정한 사람들이 적지 않았습니다. ngai은 기관에 현금을 가져오는 습관을 유지했습니다. 그러나 점차 ky의 이점을 이해했을 때 그들은 ba에게 기뻐하며 자랑했습니다. “다행히도가 설치되었습니다. ky는 세금을 아주 잘 냅니다 ba Quang입니다!”
길을 나설 때마다 눈은 즐겁고 눈은 밝고 나이 드신 분들의 미소는 환하고 어린 손주들은 흥분해서 '할머니는 또 무슨 홍보를 하시는 거예요?'라고 묻는 모습을 보면서 꽝 할머니는 분명히 느꼈습니다.모든 노력은 결코 무의미하지 않습니다.'사람들이 기뻐할 때 저도 행복합니다.
그들이 기술에 접근하도록 돕고 삶을 더 편리하게 만들고 그들이 저를 믿고 저를 사랑합니다.그것이 저의 가장 큰 기쁨입니다.'라고 그녀는 말했습니다.
꽝 여사에게 나이는 장벽이 아니라 인내심 신뢰 공동체에 대한 사랑의 증거입니다. 사람들은 그녀를 믿고 지지하고 기꺼이 호응합니다. 그것은 그녀의 헌신 여정에서 가장 귀중한 상이자 큰 자부심입니다. 그리고 또한 생생한 증거입니다. '행복은 때로는 자신의 기여 덕분에 다른 사람들이 행복한 것을 보는 것입니다.
많은 절차가 신속하게 수행됩니다.
디지털 전환 조직이 국민들이 행정 절차에 신속하게 접근할 수 있도록 돕는 연장선 역할을 한다면 눈은 쉽습니다. 눈 떠이호 동의 공무원들도 행정 절차를 편리하게 만드는 많은 창의적인 방법을 시행했습니다.
3-in-1 출생 신고(출생 신고 - 영구 거주 등록 - 6세 미만 어린이를 위한 건강 보험 카드 발급): 입혼 등록 입생 혼인 상태 확인 전자 인증 또는 전자 발췌록 사본 발급과 같은 필수 서비스가 신속하게 수행되어 눈 시간 비용 및 노력을 절약합니다.
동에서 시행하는 밝은 점은 Bui Hien Anh 공무원이 직접 방문하는 국가 공공 서비스 포털에서 행정 절차 신고를 안내하는 핫라인입니다.능숙하고 정통한 기술 능력을 갖춘 Bui Hien Anh 공무원이 담당
“운영을 시작한 이후 핫라인은 200건 이상의 전화를 받았습니다. 대부분 출생 신고 입사 신고 및 혼인 상태 확인과 관련이 있습니다. 흔히 발생하는 어려움은 특히 비밀번호를 잊어버렸거나 VNeID 및 공공 서비스 포털에 익숙하지 않은 노인들의 경우 얼라인먼트 링크에서 작업하는 것입니다. 우리는 얼라인먼트 서류 절차 및 얼라인먼트 결과 알림을 신속하게 지원하여 국민들이 시간과 얼라인먼트 노력을 절약할 수 있도록 돕습니다.”라고 Hien Anh은 말했습니다
응우옌 딘 쿠옌(Nguyen Dinh Khuyen) 씨는 'Bra 당위원회 서기이자 떠이호(Tay Ho) 동 인민의회 의장'으로서 'Bra'는 관심 덕분에 보살핌을 받고 있으며 인민 봉사 업무에 뚜렷한 변화가 있었다'고 밝혔습니다. 최근 'Ba Tay Ho'는 시민과 기업 서비스 지수에서 도시 선두 위치를 유지하고 있습니다. 온라인으로 수행되는 행정 절차는 94% 이상에 달하고 직접적인 절차는 5% 이상에 불과합니다.
문화회관 궁전 학교 보건소에서 절차를 해결하는 지점을 조직하는 것은 시민들이 본부에 가지 않고도 업무를 완료할 수 있도록 돕습니다. 이는 지방 정부가 국민에게 더 가깝고 국민에게 더 가깝고 국민에게 더 가깝고 만족을 가져다주는 기반 시설 수준의 지방 정부 모델을 확인시켜 줍니다. 국민 만족도가 거의 100%인 시기가 있었는데 이는 국민이 가면 된다는 것을 보여줍니다. 이전처럼 여러 번 왕래할 필요가 없습니다.
각 간부 블루스 당원 블루스 시민은 자신의 가족 블루스에서 시작하여 기관 블루스 조직 기업으로 가야 합니다. 우리는 블루스를 주입하고 블루스를 홍보하고 구현하는 동시에 블루스를 검사하고 블루스를 감독하고 구현 품질을 보장합니다. 우리는 이러한 방식으로 각 구 블루스 사회가 구체적인 솔루션을 찾을 것이라고 믿습니다. 블루스는 시민과 기업이 블루스를 구현하여 임기 동안 행복 목표를 달성하도록 돕습니다.'라고 쿠옌 씨는 단
