산업통상부 산하 국가 경쟁 위원회는 베트남 시장에서 생산 및 유통된 Ford Territory 2023 자동차 리콜 프로그램에 대한 Ford Vietnam Co. Ltd.(회사)의 보고서를 접수했습니다.
회사가 제공한 정보와 문서를 바탕으로 국가 경쟁 위원회는 위에 언급된 리콜 프로그램에 대해 다음과 같이 발표합니다.
프로그램에 대한 일반 정보
리콜 프로그램은 베트남 시장에서 포드 베트남 유한회사가 생산 및 유통하는 포드 테리토리 2023 자동차의 랙 및 랙을 점검하고 필요한 경우 랙 및 랙을 강화하기 위한 것입니다.
제품 정보
관련 기업
생산 시설: Ford Vietnam Co. Ltd. 자동차 생산 및 조립 공장 주소: 하이퐁시 비엣호아 구역 비다 베트남.
유통 업체: Ford Vietnam Co. Ltd. 주소: 하이퐁시 비엣호아 브리지 베트남.
프로그램 실행 방법
장소: 전국 포드 공인 대리점 (공인 대리점 목록은 여기에서 확인).
예상 수리 점검 기간: 이 수리에 필요한 시간은 차량 1대당 반나절도 채 걸리지 않습니다. 그러나 구체적인 경우에 따라 연장될 수 있습니다. 영향을 받는 차량은 기둥 지지대를 점검하고 필요한 경우 기둥 지지대를 보강합니다.
프로그램 시작 시간: 2025년 9월 15일.
수리 비용: Ford Vietnam Co. Ltd.는 영향을 받는 차량에 대해 무료 수리 및 교체(부품 및 인건비 무료)를 수행합니다.
수리/대체 및 업데이트를 위한 리콜 이유
일부 얼룩덜룩한 차량의 경우 마운트와 운전석이 얼룩덜룩한 대시골 프레임에서 분리되면 소비자는 얼룩덜룩한 차량을 제어하기 어렵거나 일부 경우에는 차량을 제어할 수 없습니다. 회사에서 확인한 원인은 마운트와 얼룩덜룩한 프레임 사이의 부정확한 용접 때문입니다.
회수 과정에서 안전과 소비자 권익을 보장하는 데 필요한 조치 지침
운전자와 동반 승객의 안전을 보장하기 위해 소비자는 차량을 가장 가까운 포드 공인 대리점에 신속하게 가져가 점검 및 결함 수정을 받아야 합니다.
연락
소비자는 핫라인 1800-588888 또는 전화번호 024-6263 4600, 또는 이메일 주소 fordvn@ford.com,로 회사 고객 관계 센터(콜센터)에 문의하거나 웹사이트에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
소비자 권익 보호에 대한 국가 관리 기관의 역할을 수행하기 위해 국가 경쟁 위원회는 포드 베트남 유한 회사가 시행하는 위 프로그램을 적극적으로 감시해 왔습니다.
국가 경쟁 위원회는 전국 소비자들이 알 수 있도록 언론 매체가 협력하여 보도해 주시기를 진심으로 요청합니다.
