많은 차주들이 VETC 지갑에서 돈을 인출합니다.
8월 18일 저녁, 페이스북의 자동차 및 교통 전문 그룹에서 많은 사용자들이 VETC 결제 지갑에서 자발적으로 돈을 인출하고 거래 이미지를 소셜 네트워크에 게시했습니다.
이러한 움직임은 VETC 및 ePass 전자 교통 지갑에 대한 계정 유지 수수료 정책이 많은 차주들의 관심을 받는 상황에서 이루어졌습니다. 공유된 정보에 따르면 개인 고객은 각 지갑당 월 6,600동을 지불해야 하지만 기업 고객의 수수료는 부가가치세를 포함하여 월 66,000동입니다.
약 100만 명의 회원을 보유한 OTO+라는 그룹에서 이 수수료와 관련된 주제는 많은 댓글을 받았습니다. 일부 차주는 수수료가 크지 않지만 자동차를 거의 사용하지 않거나 많은 차량을 관리하는 사람들에게 상당한 지출이 될 수 있다고 생각합니다.
판부깟 계좌는 이전에는 계좌에 수십만 동을 유지 관리했지만, 차량이 거의 1년 내내 사용하지 않는 시기도 있었다고 공유했습니다. 그러나 유지 관리 수수료가 발생하자 이 사람은 지갑에서 돈을 모두 인출하기로 결정했다고 말했습니다.
또 다른 계정인 투짱은 지갑에서 돈을 모두 인출했고 앱을 1점으로 평가했다고 밝혔습니다. 유사한 반응이 게시물 아래의 많은 댓글에도 나타났습니다.
그러나 모든 사용자가 반대하는 것은 아닙니다. 일부 의견에서는 6,600동/월이 결제 시스템, 서버, 인력, 보안 및 사용자에게 서비스를 제공하는 기술 인프라를 유지하는 데 드는 비용이라면 너무 크지 않다고 말합니다.
엇갈린 반응은 관심을 받는 문제가 지불해야 할 금액뿐만 아니라 기업이 수수료 유형, 적용 범위 및 고객의 선택권에 대해 정보를 제공하는 방식에 있다는 것을 보여줍니다.
VETC 앱, 1점 만점
요금 징수 정책에 대한 게시물 아래에는 많은 사용자들이 VETC 앱에 대해 별 1개 평가를 요구하고 있습니다. 8월 18일 밤에 기록된 시점에서 앱 스토어 앱 스토어의 VETC 앱은 약 4,800개의 순위표를 기준으로 별 2.9/5개 평가를 받았습니다.
가장 최근의 많은 리뷰는 계정 유지 관리 수수료와 지갑 관리 방법에 초점을 맞추고 있습니다. 일부 사람들은 추가 수수료를 지불하는 것이 합리적이지 않다고 생각하는 반면, 다른 의견은 계정 관리 작업과 앱 사용 경험에 만족하지 않는다고 반영합니다.
기업은 수수료에 대해 뭐라고 말할까요?
VETC(VETC 자동 요금 징수 유한회사) 측은 적용 범위, 요금 수준, 징수 방법 및 영수증을 애플리케이션, 웹사이트 및 서비스 지점에서 공개할 것이라고 밝혔습니다. 기업은 또한 검토, 불만 접수 채널을 유지하고 잘못된 징수를 발견하면 요금을 환불합니다.
앞서 VETC는 계좌 관리 수수료가 전자 지갑 서비스의 품질을 유지 및 개선하고 결제 시스템이 24시간 연중무휴로 안정적이고 안전하게 작동하도록 보장하기 위한 것이라고 설명했습니다. 수수료는 기술 인프라 운영 비용, 보안, 거래 대조 및 은행 시스템과의 연결과도 관련이 있습니다.
한편, 유사한 요금 징수 정책을 적용하는 ePass는 요금이 기술 인프라 유지 및 업그레이드, 실시간 거래 운영 및 대조, 보안 강화 및 서비스 품질 향상에 기여한다고 밝혔습니다.
VETC와 ePass는 또한 차량 소유자가 관리 수수료에 동의하지 않으면 전자 지갑과의 링크를 자발적으로 취소할 수 있다고 밝혔습니다. 사용자는 은행 계좌, 선불 후불 서비스, 신용 카드 또는 Visa, Mastercard 국제 카드와 같이 필요에 맞는 다른 결제 및 링크 형태를 선택할 수 있습니다.
