서비스 기술을 위한 외국어 교육
퐁냐-께방 관광 센터는 최근 꽝찌성 노동총연맹 및 9번 기술 관광 중등학교와 협력하여 빈곤 조합원 관광 산업 노동자를 위한 영어 회화 수업 개강식을 개최했습니다. 이는 2025년 빈곤 조합원 노동자의 역량 강화를 위한 빈곤 직업 훈련 지원 계획의 활동 중 하나입니다.
수업에는 유명 관광지의 사진작가인 30명의 학생들이 있습니다. 학생들은 브리지를 인사하고 브리지 서비스를 소개하고 고객을 안내하고 외국인 관광객에게 흔히 발생하는 상황을 처리하는 것과 같은 기본적인 의사 소통 기술을 갖추고 있습니다.
또한 이 프로그램은 커뮤니케이션 스타일 서비스의 친절함과 전문성을 훈련하는 데 중점을 둡니다.
퐁냐 사진팀 직원인 응우옌티하이 씨는 다음과 같이 말했습니다.'이전에는 비가 외국인 손님을 만났을 때 저는 종종 당황했습니다.비가 오해할까 봐 웃으며 인사하고 피했습니다.몇 번의 비가 수업 후 저는 비가 인사말 서비스 소개 및 기본적인 손님 안내 방법을 익혔습니다.이제 저는 자신 있게 말을 할 수 있고 비가는 제가 훨씬 더 성숙해졌다는 것을 느낍니다
하이 누나에 따르면 상황극 연습은 가장 매력적인 부분입니다. 학생들은 영어로 즉시 반응해야 하는 실제 작업을 하는 것처럼 가정됩니다. 아직 유창하지는 않지만 모두가 흥분하고 있습니다. 눈은 서로 노력하도록 격려합니다.
이 수업 덕분에 관광지의 노동자들이 외국인 관광객에게 더 나은 서비스를 제공하고 친절한 꽝찌의 이미지를 홍보하는 데 기여할 것이라고 믿습니다.'라고 하이 씨는 말했습니다.
아동 보육 품질 향상
꽝찌성 노동총연맹은 브라 관광 분야에 집중할 뿐만 아니라 관광-기술 중급 학교 9와 협력하여 브라 보육 직원 유치원 및 초등학생 75명을 대상으로 요리 기술 교육 수업 3개를 개설했습니다.
Van Ninh 유치원의 Nguyen Thi Le 씨는 다음과 같이 말했습니다. '찬물은 종종 누나들이 습관적으로 요리하고 영양 균형에 실제로 주의를 기울이지 않습니다.' '찬물 수업'에서 그녀 자신은 음식을 선택하는 구체적인 방법을 안내받았습니다. '찬물'은 맛있고 아이들의 영양을 보장합니다. 이것은 우리가 아이들의 매일 식사에 즉시 적용하기 때문에 매우 실용적입니다.
레 씨는 '귀중한 것은 다른 학교의 동료들과 경험을 교환하는 것입니다. 우리는 음식 조리법부터 과학적인 식사 준비까지 서로 배우고 있습니다. 저는 우리 팀이 점점 더 굳건하게 키우고 안심하고 직업에 전념할 수 있도록 이와 같은 과정이 더 많아지기를 바랍니다.'라고 강조했습니다.
Quang Tri 지방 노동 연맹 부위원장 Phan Thanh Lan은 지방 노동 연맹이 항상 조합원 간부 노동자를 위한 교육 간부 기술 연수를 핵심 임무로 간주한다고 말했습니다. 노동자가 안심하고 헌신하려면 탄탄한 직업 좋은 기술을 가진 간부가 있어야 합니다. 노동조합 조직은 그들이 업무를 잘 수행하고 간부가 소득과 직업적 위상을 향상시킬 수 있도록 동행할 것입니다.
란 씨는 다음과 같이 덧붙였습니다. “이러한 훈련 수업은 기술 변화를 가져올 뿐만 아니라 더 중요한 것은 사고방식 변화입니다. 노동자들은 외국인 손님 앞에서 자신감을 갖고 눈을 감을 갖고 일과 육아를 소중히 여기고 공동 발전에서 자신의 역할을 분명히 인식하고 있습니다. 이것이 노동조합이 조합원의 점점 더 다양해지는 요구를 충족시키기 위해 눈 모델을 계속 확장하는 동기입니다.”
