실질적인 대화
839명의 노동자가 있고 100%가 노동조합원인 NCTS는 항공 상품 서비스를 제공하는 기업일 뿐만 아니라 기업과 노동자의 이익 간의 높은 조화를 요구하는 "노동 생태계"이기도 합니다.
이러한 상황에서 회사 노동조합 위원장이자 부총괄 이사인 딘쫑선 씨는 대화를 기반으로, 협상을 도구로, 신뢰를 목표로 삼는 체계적인 접근 방식을 선택했습니다.
그의 지도 하에 NCTS 노동조합은 노동자 의견 수렴, 종합, 분석부터 정기 및 비정기 대화 세션 조직에 이르기까지 엄격한 대화 프로세스를 구축했습니다.
급여, 보너스, 급식, 근무 조건 또는 수당과 같은 "필수적인" 문제는 모두 의제에 올려지고 적시에 처리됩니다. 교환에 그치지 않고 합리적인 내용이 정책으로 구체화되어 단체 노동 협약(TƯLĐTT)에 포함됩니다.
그 결과 회사의 단체협약은 88점을 받아 A등급으로 분류되었습니다. 이는 문서 품질뿐만 아니라 협상 과정 전체의 효율성을 반영하는 수치입니다.
주목할 만한 점은 노동자의 평균 소득이 2023년 월 1,400만 동/인에서 2025년 월 2,600만 동/인으로 증가했다는 것입니다.
손 씨에 따르면 "법률보다 유리한" 조항을 얻기 위해서는 양측을 명확히 이해하는 것이 중요합니다. 각 협상 전에 노동조합은 노동자의 실제 생활 수준을 조사하고 정책을 동일 지역의 기업과 비교합니다.
따라서 제시된 제안은 정당한 열망뿐만 아니라 기업의 재정 능력에도 부합합니다. 손 씨는 "거래는 더 나은 것을 얻는 것이 아니라 지속 가능한 균형점을 찾는 것입니다."라고 말했습니다.
노동자 가족까지 확대
그의 개인적인 흔적은 심오한 인도주의적 조항에 분명히 드러납니다. TƯLĐTT 제12조 - 복지 및 수당 제도에 관한 조항은 문서의 "심장"으로 간주됩니다.
이곳에서 정책은 노동자뿐만 아니라 그 가족에게도 확대됩니다. 중병에 걸렸을 때 지역 최저 임금 1~3개월 지원, 가족이 위험에 처했을 때 유족 연금 지원, 장례식, 휴가, 생일 선물 제도 유지 등입니다.
특히 여성 노동자에 대한 규정인 14조는 "밝은 점"으로 평가됩니다. 12개월 미만의 어린 자녀를 양육하는 여성 노동자에게 월 50만 동의 지원금은 물질적 가치뿐만 아니라 모성애에 대한 존중을 보여줍니다.
많은 기업들이 여전히 이 천직을 "짐"으로 여기는 상황에서 NCTS의 정책은 반대 방향으로 나아가고 있습니다. 동행과 공유입니다.
내용에 그치지 않고 NCTS에서 대화를 조직하는 방식도 민주적이고 개방적인 방향으로 혁신되었습니다. 노동자들은 두려워하지 않고 직접 발언하고 의견을 표현하도록 장려됩니다.
손 씨에 따르면, 이것은 일부 노동자들이 여전히 목소리를 내는 것을 꺼리는 심리 상태에서 채워야 할 "공백"입니다. "실질적인 대화를 하려면 먼저 노동자들이 감히 말할 수 있도록 신뢰를 구축해야 합니다."라고 그는 강조했습니다.
대화의 솔직함과 투명성은 노동자와 고용주 간의 격차를 좁히는 데 도움이 되었습니다. 실제 경험에서 나온 많은 의견이 정책 조정의 근거가 되어 노동자의 생산성과 유대감을 높이는 데 기여했습니다.
수입품 서비스팀 직원인 응이엠 티 투 투이 씨에 따르면 TƯLĐTT는 단순한 문서가 아니라 "노동자의 모든 순간에 회사의 존재"입니다. 설날, 자녀의 학업 성취도부터 어려운 시기에 이르기까지 노동자들은 구체적인 동행을 느낄 수 있습니다.
딘쫑선 씨는 곧 베트남 노동총연맹으로부터 2026년 단체 대화 및 협상 업무에서 뛰어난 모범적인 기초 노동조합 위원장으로 표창될 예정입니다.
