생체 인공 지능(Generative AI)은 인도의 정보 기술 산업을 재구성하고 있지만 이전의 많은 우려만큼 대규모 일자리 손실을 초래하지는 않았습니다. 대신 AI는 생산성을 촉진하고, 기술 요구를 변화시키고, 고용 구조에 변화를 일으키고 있습니다.
이 결론은 인도 국제 경제 관계 연구 위원회(ICRIER)가 OpenAI의 지원을 받아 작성한 보고서에서 나왔습니다.
2025년 11월부터 2026년 1월까지 인도 10개 도시의 650개 이상의 정보 기술(IT) 회사를 대상으로 한 설문 조사 연구는 AI가 일자리와 생산성에 미치는 영향에 대한 기업 수준에서 가장 자세한 평가 중 하나를 제공합니다.
보고서에 따르면 채용 속도가 둔화되었으며, 특히 신입 졸업생 그룹에서 그렇지만 IT 산업의 전체 고용은 여전히 증가하고 있습니다.
중급 채용 수요는 급증하는 반면, 고위직은 안정세를 유지하고 있습니다. 특히 소프트웨어 프로그래머, 분석가 또는 데이터베이스 관리자와 같이 AI로 대체하기 쉽다고 여겨지는 직책은 수요가 가장 빠르게 증가하는 그룹에 속합니다.
연구자들은 이것이 숙련된 노동력을 직접 대체하는 것보다 생산성 향상 도구로서의 AI의 역할을 반영한다고 생각합니다.
조사 대상인 약 1,900개 사업 부서에서 생산성이 감소한 부서보다 훨씬 더 크게 증가한 것으로 나타났으며, 비율은 약 3.5배 더 높았습니다.
약 3분의 1은 더 낮은 비용으로 더 높은 생산량을 달성했다고 답했으며, 이는 AI가 인력 감축 없이도 기업이 효율성을 확장하는 데 도움이 된다는 것을 보여줍니다.
보고서는 또한 채용 우선순위의 뚜렷한 변화를 지적했습니다. 약 63%의 기업이 직업 전문 지식과 AI 또는 데이터에 대한 이해를 동시에 갖춘 복합 기술 세트를 가진 노동력에 대한 수요가 증가했다고 밝혔습니다.
프롬프트 기술, 데이터 분석 및 머신 러닝과 같은 기술은 현재 가장 인기 있는 그룹에 속합니다.
그러나 여전히 큰 과제가 존재합니다. 기업의 절반 이상이 AI에 대한 교육 또는 인식 개선 프로그램을 시행했지만, 약 4%만이 AI 관련 기술에 대해 노동력의 절반 이상을 교육했다고 밝혔습니다. 높은 비용, 충분한 역량을 갖춘 강사 부족, 조직의 준비 수준이 주요 장애물로 간주됩니다.
전문가에 따르면 AI 기반 서비스에 대한 글로벌 수요 증가는 장기적으로 인도 IT 산업에 더 많은 일자리를 창출할 수 있습니다.
고용 위기 대신, 이 산업은 디지털 경제가 확장됨에 따라 노동자들이 새로운 기술을 배우고 더 적합한 역할로 전환하는 변화를 목격하고 있습니다.
