전자상거래 거대 기업은 최근 AI를 사용하여 웹 검색 기록 검색 및 사용자 선호도를 기반으로 개인화된 쇼핑 제안을 제공하는 Help Me Decide, 도구를 출시했습니다.
이 도구는 동일한 카테고리 내에서 여러 제품 중에서 고민하는 고객이 가장 적합한 제품을 선택할 수 있도록 설계되었습니다.
시스템이 많은 제품을 보았지만 아직 구매 결정을 내리지 못했다는 것을 감지하면 제품 세부 정보 페이지에 'Help Me Decide' 버튼이 나타납니다. 사용자가,를 클릭하면 AI는 관련 데이터를 집계하고 제한된 예산을 가진 사람들에게 더 높은 업그레이드 옵션과 유사한 제안과 함께 최적화 제안을 제공합니다.
Help Me Decide는 관련 검색을 그룹화하는 기능도 있습니다. 예를 들어,의 경우 이전에 성인 및 어린이용 침낭 캠핑 액세서리 또는 어린이용 산악 슈즈를 본 적이 있다면 day 도구는 일년 내내 사용할 수 있는 텐트를 추천하고 제품 특성 및 고객 리뷰를 기반으로 왜 이것이 최고의 선택인지 설명할 수 있습니다.
이는 아마존이 올해 초 사용자가 자연어로 제품을 찾고 가상 진행자가 AI를 사용하여 제품 정보를 요약하는 기능을 도입한 후의 다음 단계입니다.
