AI는 우리를 더 부유하게 만들 수 있지만 더 외롭게 만들 수도 있습니다. AI는 우리가 더 많은 것을 할 수 있도록 도와주지만 우리가 하고 있는 일의 의미에 대해 더 당황하게 만듭니다."라고 민 씨는 VNG 창립 22주년 기념일에 직원들에게 보낸 "편지"에서 썼습니다.
AI는 막대한 부를 창출할 것입니다.
민 씨에 따르면 AI는 인터넷과 모바일 기술을 훨씬 능가하는 힘으로 시대를 형성할 것입니다. 이 기술은 향후 20년 안에 막대한 부를 창출하여 실험, 연구 및 응용 분야를 선도하는 사람들에게 큰 성과를 가져다줄 수 있습니다. 그러나 그의 말에 따르면 번영은 사람들이 그것을 무엇을 위해 만들었는지 기억할 때만 의미가 있습니다.
위험한 것은 우리가 부를 창출하는 진정한 목적이 무엇인지 잊는 것입니다."라고 그는 썼습니다. 각 사람은 자신만의 방식으로 그 질문에 답할 것입니다. VNG 설립자에게 답은 자신이 사랑하고, 애착을 갖고, 주변에 있는 사람들과 그들이 더 나은 삶을 살도록 도울 수 있는지 여부에 있습니다.
AI로 인해 그 경계는 더욱 희미해집니다. "부자가 유일한 목적이 되면 우리는 가장 중요한 것을 잃으면서도 많은 것을 얻을 수 있습니다. 그리고 AI는 얻는 것과 잃는 것을 모두 더 크게 만듭니다."라고 민 씨는 말했습니다.
한편으로, 이 기술은 각 개인의 능력을 수백 배까지 확대할 수 있습니다. 다른 한편으로, 대화에서 사람을 완전히 대체할 수도 있습니다. "우리는 더 부유해질 수 있지만, 더 외로워질 수도 있습니다."라고 민 씨는 결론지었습니다.
기술이 인본주의적 가치를 증폭시키다
AI는 VNG에서 새로운 여정이 아닙니다. 실제로 이 기업은 2017년부터 Zalo의 테스트 프로젝트를 통해 AI에 대해 배우기 시작했으며 2023년 중반부터 AI-First 전략을 공식적으로 추구했습니다. 가장 최근 분기 재무 보고서에 따르면 현재 AI는 운영 프로세스와 비즈니스 모델 모두에 깊이 관여하고 있습니다.
통계에 따르면 현재 Zalo 사용자의 약 30%가 텍스트를 음성으로 변환하고 그 반대로 번역하는 것과 같은 AI 통합 기능을 사용하고 있습니다. 시민 디지털 비서 - 행정 절차, 법률, 토지 및 신분증 24/7 조회를 지원하는 챗봇 - 출시 1년 만에 100만 명의 사용자를 돌파했습니다.
또한 AI는 콘텐츠 제작 프로세스를 몇 주에서 몇 시간으로 단축하고 게임 출시를 자동화하며 채용 프로필 필터링부터 문서 처리까지 고객 피드백 시간을 단축하는 데 도움이 됩니다.
그러나 Minh 씨에게 더 높은 생산성은 시작에 불과합니다. 인간과 AI 간의 관계에 대한 그의 견해에 따르면: Human × AI = Human2, 기술은 역량을 증진시킬 뿐만 아니라 더 중요한 것은 인본주의적 가치를 증진시키는 데 도움이 되어야 합니다.
AI와 함께 배우고, AI와 함께 건설하고, 기계가 잘 할 수 있는 모든 것을 맡기십시오. 당신에게 필요한 것은 AI가 당신에게 가져다주는 시간과 능력 덕분에 무엇을 할 수 있는지 명확히 하는 것입니다.
당신은 그 시간의 일부를 동료, 가족 및 사용자에게 할애할 수 있습니다. 그들을 이해하고 더 깊이 연결하십시오. 그리고 AI로 모든 것을 만드는 과정에서 항상 스스로에게 물어보십시오. 이것이 사람들이 서로 더 많이 연결하고 더 나은 삶을 살도록 돕는가? ”라고 Minh 씨는 결론지었습니다.
