사용 상태가 확인되지 않은 가입자에 대한 일방적인 잠금이 적용되었습니다. 해외에 있는 사람들의 경우 통신사의 거래 지점에 직접 갈 수 없기 때문에 이 상황을 처리하는 데 더 어려움을 겪을 수 있습니다.
조건이 충족되면 VNeID를 통해 확인할 수 있습니다.
현행 규정에 따르면 사용자는 VNeID 애플리케이션을 통해 가입자 상태 확인을 수행할 수 있습니다.
VNeID 레벨 2 계정이 있고 가입자가 여전히 앱에 완전히 표시되는 경우 확인은 베트남으로 돌아오지 않고도 완전히 온라인으로 수행할 수 있습니다.
이것은 해외에서 공부, 일하거나 거주하는 베트남 사람들에게 가장 편리한 방법으로 간주됩니다.
자세한 안내를 받으려면 통신사에 문의하십시오.
VNeID에서 수행할 수 없는 경우 사용자는 콜센터 또는 통신 사업자의 온라인 지원 채널에 적극적으로 연락해야 합니다.
일부 통신사는 현재 고객이 My Viettel, My VNPT 또는 My MobiFone과 같은 자체 애플리케이션을 통해 가입자 상태를 확인하고 일부 인증 단계를 수행할 수 있도록 허용합니다.
특별한 경우 통신 사업자는 규정에 따라 서류를 보충하거나 필요한 절차를 수행하도록 안내할 것입니다.
특정 경우에 위임할 수 있습니다.
직접 처리할 수 없는 경우 사용자는 베트남에 있는 친척이 절차를 지원할 수 있도록 위임 규정을 알아볼 수도 있습니다.
그러나 위임은 각 통신 사업자의 요구 사항을 정확히 준수해야 하며, 신원 확인 또는 규정에 따른 인증 서류가 추가로 발생할 수 있습니다.
사용자는 구체적인 상담을 받기 위해 통신사에 미리 연락하여 시간을 낭비하거나 서류가 부족하게 수행하는 것을 피해야 합니다.
은행 계좌와 관련되어 있으므로 방심해서는 안 됩니다.
통신사들은 현재 전화번호가 통신뿐만 아니라 국내의 많은 금융 서비스 및 디지털 플랫폼과도 관련이 있다고 지적합니다.
가입자가 일방적으로 잠기더라도 사용자는 여전히 SMS 메시지와 은행 OTP 코드를 받을 수 있습니다. 그러나 60일 후에도 확인이 완료되지 않으면 가입자는 양방향으로 잠기게 되어 더 이상 전화나 메시지를 받을 수 없게 됩니다.
이는 은행 계좌 로그인, 거래 인증, 전자 지갑 사용 또는 기타 온라인 계정 복구에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다.
따라서 해외에 있는 사용자는 양방향 잠금 또는 번호 회수를 기다리는 대신 가입자 상태를 적극적으로 확인하고 가능한 한 빨리 확인을 완료해야 합니다.
