9월 21일 오전 8시경 기록에 따르면 컴퓨터의 페이스북에 콘텐츠를 다운로드할 수 없거나 불안정하게 작동하는 상황이 나타났습니다. 반면 휴대폰의 페이스북 앱은 여전히 정상적으로 액세스하고 사용할 수 있습니다.
현재 메타에서 사고 원인에 대한 공식 정보는 없습니다. 테스트 시점의 온라인 사고 추적 도구는 페이스북에서 새로운 광범위한 중단을 기록하지 않았습니다.
린짱 씨(하노이)는 9월 21일 오전 8시경 컴퓨터로 페이스북에 접속했지만 페이지에 콘텐츠가 업로드되지 않고 흰색 화면과 중간에 페이스북 아이콘만 표시되었다고 말했습니다. 반면 휴대폰의 페이스북 앱은 여전히 정상적으로 작동합니다.
페이스북이 웹 플랫폼에서 고유한 오류를 겪은 것은 이번이 처음이 아닙니다. 앞서 9월 17일 베트남과 일부 지역의 많은 사용자들이 페이스북이 웹 버전에서 문제가 발생했지만 모바일 앱은 여전히 사용할 수 있다고 불만을 제기했습니다.