규정에 따라 정보 확인을 완료하지 않은 가입자에 대해 일방적인 잠금을 시행한 후 많은 통신사가 6월 15일에 거래 지점에 방문하는 고객 수가 크게 증가한 것으로 기록했습니다.
비엣텔 텔레콤에 따르면 가입자 정보 확인을 위해 거래 지점을 직접 방문하는 고객 수가 이전 며칠보다 약 40% 증가했습니다. 발생하는 수요를 충족하기 위해 기업은 전국적으로 운영 시간을 조정하여 오전 7시부터 영업하고 오후 8시에 폐쇄합니다. 산업 단지, 수출 가공 구역이 있는 지역에서는 많은 상점이 퇴근 후 거래를 위해 오는 노동자를 지원하기 위해 오후 8시 이후에도 계속 서비스를 제공합니다.
앞서 6월 15일 0시부터 비엣텔은 통지서 08의 규정을 준수하지 않은 500만 명 이상의 가입자를 일방적으로 차단했습니다. 통신사는 24시간 운영 시스템을 유지하고 있으며 고객에게 서비스를 제공하기 위해 전국적으로 약 5만 개의 지원 지점을 계속 운영하고 있다고 밝혔습니다.
6월 15일 아침과 정오에 일부 거래 지점에서 기자가 기록한 바에 따르면 가입자 상태를 확인하고 정보를 확인하고 서비스를 복구하기 위해 오는 고객 수가 평소보다 크게 증가했습니다. 많은 사람들이 전화를 걸거나 문자를 보낼 수 없을 때만 절차를 밟기 위해 매장에 적극적으로 왔다고 말했습니다.
한편, 비나폰은 6월 15일 오전 9시부터 인증 대상이지만 절차를 완료하지 않은 약 300만 명의 가입자에 대해 일방적인 잠금 해제를 시작했습니다. 이 가입자들은 발신 및 발신 메시지가 일시 중단되었지만 여전히 수신 및 수신 메시지 기능을 유지하고 있습니다.
VinaPhone에 따르면 이는 가입자 관리 로드맵의 첫 번째 단계입니다. 일방적으로 잠긴 후에도 고객은 인증을 수행할 수 있는 60일이 더 있습니다. 이 기간이 만료되었는데도 절차를 완료하지 않으면 가입자는 계속해서 양방향 잠깁니다. 양방향 잠금 시점으로부터 5일 후 통신사는 규정에 따라 서비스 제공을 중단합니다.
VinaPhone은 고객이 My VNPT 또는 VNeID 애플리케이션을 통해 온라인 인증을 수행할 수 있다고 밝혔습니다. 직접 지원이 필요한 경우 사용자는 전국 VinaPhone 및 VNPT 거래 지점에 갈 수 있습니다. 인증이 완료되는 즉시 가입자는 다음 처리 단계를 기다릴 필요 없이 서비스를 다시 시작할 수 있습니다.
통신사들은 통지를 받았지만 인증을 이행하지 않은 고객은 향후 통신 및 전자 거래에 영향을 미치지 않도록 절차를 조속히 완료할 것을 권장합니다.
