최근 며칠 동안 일방적으로 잠긴 사례가 나타난 후 정보를 문의하고 가입자 인증을 수행하기 위해 거래 지점을 찾는 사람들의 수가 증가하는 추세입니다.
노동 신문과의 인터뷰에서 MobiFone Nguyen Van Huyen 매장장인 Tran Thi Minh Anh 여사는 인증 지원을 위해 방문하는 고객 수가 초기 시행 시점에 비해 눈에 띄게 증가했다고 말했습니다.
아잉 씨는 "많은 고객들이 가입자가 잠겨서 전화가 끊긴 것을 발견하거나 앞으로 양방향으로 잠길 수 있다고 우려한 후 매장에 옵니다. 대부분은 카운터에서 직접 정보 확인 및 인증을 지원받습니다."라고 말했습니다.
아잉 씨에 따르면, 많은 사용자들이 이전에 통지를 받았지만 여전히 주관적이거나 실행 시간을 정하지 않았습니다. 그러나 일방적인 일시 중지 사례가 나타나기 시작하면서 통신이 완전히 중단될까 봐 두려워하는 심리도 증가했습니다.
응우옌티마이 씨(하노이)는 며칠 전에 정상적으로 전화를 받고 있음에도 불구하고 가입자가 전화를 걸 수 없다는 것을 알게 되었다고 말했습니다.
저는 여전히 전화를 받을 수 있다고 생각했지만 심각하지 않았습니다. 하지만 알아보니 계속 확인하지 않으면 나중에 양방향 모두 잠길 수 있다는 것을 알고 즉시 출근해야 했습니다."라고 마이 씨는 말했습니다.
마이 씨에 따르면 현재 전화번호는 은행, 업무 및 많은 온라인 계정에 사용되므로 완전히 중단되면 매우 불편할 것입니다.
한편, 쩐꽝휘 씨(박닌)는 업무에 영향을 미칠 것을 우려하여 통신사로부터 통지를 받은 직후 적극적으로 확인했다고 밝혔습니다.
많은 사람들이 일방적으로 봉쇄된 후 출근하는 것을 보고 안심하기 위해 빨리 업데이트하려고 서둘렀습니다."라고 후이 씨는 말했습니다.
아직 정보를 업데이트할 시간이 있습니다.
통지서 08/2026/TT-BKHCN에 따르면 가입자가 일방적인 서비스 중단을 당한 후에도 사용자는 정보 재인증을 완료할 시간이 여전히 있습니다.
단방향 차단 시점으로부터 60일 이내에 가입자가 여전히 업데이트되지 않으면 통신사는 처리 일정에 따라 양방향 서비스를 계속 일시 중단합니다.
이는 5월 초에 일방적으로 차단되었지만 인증을 이행하지 않은 가입자의 경우, 7월 초경에 다시 일방적으로 차단될 수 있음을 의미합니다.
이 단계를 거친 후 사용자가 계속해서 정보를 업데이트하지 않으면 가입자는 계약이 해지되고 규정에 따라 번호가 회수될 수 있습니다.
양방향 차단을 피하려면 어떻게 해야 할까요?
통신사에 따르면 양방향 잠금을 피하는 가장 간단한 방법은 통지를 받자마자 인증을 적극적으로 완료하는 것입니다.
사람들은 통신사의 공식 애플리케이션, VNeID 애플리케이션 또는 거래 지점에서 직접 수행할 수 있습니다.
일방적으로 잠긴 경우에도 사용자는 지침에 따라 인증을 완료한 후에도 서비스를 정상적으로 복구할 수 있습니다.
많은 상점에서 기록한 바에 따르면 대부분의 절차는 개인 정보가 완전하고 데이터가 일치하면 몇 분밖에 걸리지 않습니다.
