OpenAI는 최근 ChatGPT,에 나타난 앱 추천 메시지에 대해 명확히 밝혔습니다. 이는 많은 기존 사용자 특히 유료 사용자들이 이러한 추천이 Peloton이나 Target과 같은 브랜드의 광고와 유사하다고 불만을 제기한 후입니다.
회사 대표는 브리지 플랫폼에서 직접 광고나 광고 테스트는 없다고 확인했지만 이러한 표현 방식이 오해를 불러일으켰다는 점도 인정했습니다.
OpenAI의 연구 책임자인 마크 첸은 회사가 최근 사용자에게 보내는 메시지를 전달하는 방식에서 좋지 않은 성과를 거두었다고 말했습니다.
그는 광고 색상과 관련된 모든 요소는 사용자 신뢰를 손상시키지 않도록 매우 신중하게 수행해야 한다고 인정했습니다.
우리는 모델의 정확성을 계속 개선하면서 이 추천 기능을 껐습니다.'라고 Chen은 말했습니다.
그는 또한 OpenAI가 사용자가 귀찮다고 느끼면 이 유형의 제안을 제한하거나 완전히 끌 수 있는 옵션을 추가하는 것을 고려하고 있다고 말했습니다.
ChatGPT, 부문의 책임자인 닉 털리 브라이즈도 ChatGPT 광고에 대한 유포된 스크린샷이 실제가 아니거나 광고가 아니라고 주장하는 성명을 발표했습니다.
털리는 미래에 OpenAI가 브리지 광고를 배포한다면 회사는 사용자 신뢰를 최우선으로 생각하는 신중한 접근 방식을 채택할 것이라고 강조했습니다.
논란의 여지가 있는 제안은 실제로 OpenAI가 10월에 출시된 ChatGPT App Platform 플랫폼에서 구축된 애플리케이션을 표시하는 테스트에서 비롯되었습니다.
회사는 이러한 제안에 재정적 요소가 전혀 없다고 주장합니다. 그러나 사용자들의 회의적인 반응으로 인해 회사는 신속하게 조정해야 했습니다.
주목할 만한 점은 얼라이브 논란 속에서 월스트리트 저널의 보고서에 따르면 CEO 샘 알트먼은 '빨간 코드는 ChatGPT 품질 개선을 우선시하고 광고 계획을 포함한 다른 제품 개발을 연기한다'는 메시지를 보냈다.
이는 OpenAI가 사업 확장을 서두르기보다는 사용자 신뢰를 보호하는 것을 선택하고 있음을 보여줍니다.
