Randstad Workmonitor의 새로운 설문 조사(다국적 인사 회사 Randstad의 분기별 글로벌 연구)에 따르면 노동자 5분의 4가 AI가 일상 업무에 직접적인 영향을 미칠 것이라고 믿는 것으로 나타났습니다.
주목할 만한 점은 가장 큰 우려를 표명한 그룹이 젊은 노동자, 특히 노동 시장에서 점점 더 큰 비중을 차지하고 있는 Z세대 노동자라는 것입니다.
이 설문 조사에 따르면 기업들이 AI 채팅봇 사용을 늘리고 자동화를 추진함에 따라 고용 안전에 대한 우려가 뚜렷하게 증가하고 있습니다.
많은 직원이 AI가 업무 효율성을 높이는 데 도움이 될 수 있다고 인정하는 반면, 적지 않은 사람들이 이 기술이 결국 인간, 특히 반복적이고 단순하게 거래되는 위치에서 인간을 대체할 것이라고 여전히 우려합니다.
랜드스타드의 연례 Workmonitor 보고서는 "AI 관리자"와 관련된 기술을 요구하는 일자리 수가 단기간에 1.587%까지 증가했다는 주목할 만한 추세를 지적합니다.
이 수치는 AI와 자동화가 점점 더 복잡도가 낮은 역할을 맡아 노동자들이 적응하거나 해고될 위험에 직면하게 되면서 노동 시장의 강력한 구조 조정 속도를 반영합니다.
보고서를 작성하기 위해 랜드스타드는 27,000명의 노동자와 1,225명의 고용주를 조사하고 35개 시장에서 300만 건 이상의 채용 정보를 분석했습니다.
이러한 규모는 기록된 우려가 국지적이지 않고 전 세계적인 추세를 반영한다는 것을 보여줍니다.
경제 상황은 불안감을 더욱 심화시킵니다. 세계 노동 시장은 소비 수요 약화와 지정학적 환경 변동으로 인해 많은 기업들이 인력을 감축하면서 큰 압력을 받고 있습니다.
강경한 무역 정책과 AI에 대한 강력한 투자 물결로 인해 기업은 비용 최적화를 기대하면서 장기적으로 성장을 유지하는 방법을 찾고 있습니다.
Randstad의 CEO인 Sander Van 't Noordende는 노동자들이 AI에 대해 종종 양면적인 심리를 가지고 있다고 말했습니다.
노르덴데 씨는 "그들은 새로운 기술의 잠재력에 열광하지만, 기업이 항상 비용을 절감하고 효율성을 높이고 싶어하기 때문에 회의적이기도 합니다."라고 말했습니다.
이러한 갈등은 특히 직업 경험이 많지 않은 젊은 직원들에게 기대와 불안을 동시에 느끼게 합니다.
설문 조사는 또한 세대 간에 뚜렷한 차이가 있음을 보여줍니다. Z세대는 AI의 영향과 자신의 적응 능력에 대해 가장 우려하는 그룹인 반면, 베이비 부머 세대는 새로운 기술 물결에 대해 더 높은 수준의 자신감과 덜 많은 걱정을 보여줍니다.
랜드스타드 데이터에 따르면 응답한 노동자의 거의 절반이 AI가 기업에 자신에게 더 많은 이익을 가져다줄 것이라고 우려하고 있습니다.
기대치 차이는 고용주의 95%가 올해 성장을 예측했지만 노동자의 51%만이 이러한 낙관론을 공유하면서 더욱 분명해졌습니다.
그 격차는 기술뿐만 아니라 AI 시대의 신뢰와 이익 분배 방식에도 어려움이 있음을 보여줍니다.
