2025년에 달성한 결과는 은행 산업이 디지털 시대에 선두 위치를 계속 확고히 하고 새로운 단계에서 국가의 획기적인 발전에 적극적으로 기여할 수 있는 견고한 전제가 될 것입니다.
베트남 중앙은행 부총재이자 베트남 은행 노동조합 위원장인 팜 띠엔 융은 2026년 설날을 앞두고 밝은 색채가 많은 은행 디지털 전환 그림에 대해 기자들과 공유했으며, 디지털 경제, 디지털 사회, 디지털 정부 목표를 실현하는 데 기여하기 위한 향후 몇 가지 해결책을 밝혔습니다.
부총재님, 과학, 기술, 혁신 및 디지털 전환 개발은 당과 국가의 특별한 관심사입니다. 디지털 전환 여정에서 은행은 디지털 경제, 디지털 사회, 디지털 정부 목표를 실현하는 데 기여하는 선구적이고 선도적인 산업으로 인정받고 있습니다. 부총재님, 디지털 전환 과정에서 은행 산업이 달성한 성과에 대해 더 자세히 알려주시겠습니까?
- 디지털 전환을 최우선 순위로 간주하는 정치국 결의안 57의 정신을 준수하여 은행 산업은 국민을 중심으로 하고 편의성과 고객 경험을 효율성 척도로 간주하는 모토를 고수합니다. 현재까지 우리는 두 가지 주요 기둥에서 긍정적인 결과를 달성했습니다.
첫째, 제도 완성에 관하여: 베트남 중앙은행은 자금 세탁 방지법, 신용 기관법 및 보안 및 안전 규정과 같은 핵심 문서를 주도적으로 자문하고 발표했습니다. 특히 우리는 금융 기술에 대한 법적 틀을 처음으로 만든 실험 메커니즘(샌드박스)에 관한 법령 94/2025/ND-CP와 최근에는 모바일 자금에 관한 법령 368/2025/ND-CP로 획기적인 이정표를 세웠으며, 이는 금융 서비스 접근성을 외딴 지역, 국경 및 섬까지 확대하는 데 도움이 되었습니다.
둘째, 기술 인프라에 대해: 은행 간 결제 시스템은 항상 원활하고 안전하게 운영되도록 보장합니다. Napas 스위칭 시스템은 의료, 교육, 교통과 같은 필수 분야에 집중하여 국가 공공 서비스 포털과의 통합을 강화했습니다. 동시에 ATM 및 POS 네트워크는 현재 전국 대부분의 지역에 광범위하게 보급되어 있습니다. 현재 베트남은 태국, 캄보디아, 라오스, 중국과 QR 코드를 통한 국경 간 소매 결제 시스템 연결을 완료했으며 일부 다른 국가와 QR 결제 연결을 시행하고 있습니다.
국가 신용 정보(TTTD) 인프라는 자동 데이터 처리 및 업데이트 능력을 높이기 위해 업그레이드되었으며, 동시에 55개 TCTD에 H2H(Host to Host) 연결 채널을 적극적으로 구축하여 TCTD가 시간과 인력을 절약하고 운영 비용을 절감하며 TTTD 활동의 안전성과 투명성을 보장하도록 지원합니다.
셋째, 디지털 생태계 개발에 관해서는 현재 은행 서비스가 다른 많은 분야와 원활하게 연결되었습니다. 많은 업무가 100% 디지털화되었고, 많은 은행에서 디지털 채널 거래 비율이 90%를 초과했으며, 특히 현재 성인 베트남인의 87% 이상이 은행 계좌를 보유하고 있습니다.
넷째, 데이터 연결 및 정리 작업과 관련하여 우리는 프로젝트 06을 시행하기 위해 공안부와 긴밀히 협력하고 있습니다. 2025년 말까지 은행 산업은 1억 4,300만 건 이상의 개인 파일과 150만 건의 조직 파일에 대해 생체 인식 대조를 수행했습니다. NHNN은 또한 NDXP 플랫폼을 통해 국가 데이터 센터에 대한 100% 데이터 동기화 및 연동 데이터 공유 임무를 조기에 완료한 기관입니다.
다섯째, 보안 및 안전 보장 문제가 항상 최우선 순위로 간주됩니다. 베트남 중앙은행은 결제 서비스 및 결제 중개 서비스 제공 기관에 결제 활동의 보안 및 안전을 보장하기 위한 조치를 강화하도록 정기적으로 주도적으로 모니터링하고 지시합니다. 베트남 중앙은행의 고객 관리, 감독 및 위험 예방 지원 정보 시스템(SIMO)은 시범적으로 시행되었으며, 2025년 12월 31일까지 240만 명 이상의 고객이 경고를 받았으며, 그 중 77만 6천 명 이상의 고객이 경고를 받은 후 거래를 일시 중단/취소했으며, 총 거래 금액은 약 2조 9천억 동입니다.
여섯째, 전체 디지털화와 관련된 행정 개혁 작업도 국민과 기업의 비용을 절감하기 위해 추진되고 있습니다. 수년 동안 NHNN은 행정 개혁 지수에서 부처 및 부문에서 선두를 달리고 있습니다.
또한 베트남 중앙은행은 총 298개의 행정 절차 중 269개를 감축 및 간소화하여 90.3%의 비율을 달성하고 동시에 255개의 사업 조건을 감축할 것을 단호하게 제안했습니다. 2025년 베트남 중앙은행은 공식적으로 32개의 전체 공공 서비스를 추가로 제공하여 제공된 총 서비스 수를 57개로 늘리고, 기업과 관련된 조건을 충족하는 행정 절차의 100%를 완료하여 전체 공공 서비스로 업그레이드했습니다. 90.51%의 조직이 베트남 중앙은행의 행정 절차 해결에 만족하며, 이는 디지털 방식에 대한 국민과 기업의 신뢰와 실질적인 선택을 반영합니다.
또한 "디지털 서민 교육" 운동에 호응하여 2025년 5월 27일 NHNN은 정치국 결의안 57호 시행과 연계하여 "전국 혁신 및 디지털 전환 경쟁" 및 은행 부문 "디지털 서민 교육" 운동 발족 회의를 개최했습니다. 이러한 운동은 디지털 지식과 기술을 보급하고 각 간부, TCTD 및 전체 은행 시스템에서 혁신 의지를 고취하는 것을 목표로 합니다. 디지털 기술의 프로세스 개선 및 응용에 대한 주도적인 정신이 널리 퍼져 부문 전체가 1,484개의 인상적인 아이디어를 기록하는 데 도움이 되었으며, 그중 37개의 디지털 아이디어가 과학기술부의 과학기술 아이디어 포털에 등록되었습니다.
마지막으로 조직 모델 혁신과 고품질 자원 동원에 있어 선구적인 발자취를 언급하지 않을 수 없습니다. 베트남 중앙은행은 63개 지점에서 15개 지역으로 정보 시스템을 3개월 만에 정리하고 3주 동안 2단계 정부 모델에 따라 시스템을 업데이트하여 신용 기관, 기업 및 국민의 활동에 안전하고 원활하며 중단되지 않고 영향을 미치지 않는 운영을 보장했습니다.
부총재님, 최근 몇 년 동안 TTKDTM이 강력하게 발전하여 현대적이고 스마트한 결제 시스템 형성에 기여했습니다. 2025년은 또한 2021-2025년 베트남 비현금 결제(TTKDTM) 개발 계획(결정 번호 1813)을 시행하는 마지막 해입니다. 현재까지 GDP 대비 TTKDTM 가치는 어느 수준입니까? 향후 NHNN의 TTKDTM 촉진 솔루션을 공유해 주시겠습니까?
- TTKDTM 촉진에 대한 당과 정부의 정책 및 방향을 이행하기 위해 NHNN은 2021-2025년 베트남 비현금 결제(TTKDTM) 개발 계획(결정 번호 1813)을 승인하기 위해 총리에게 자문 및 제출하는 등 TTKDTM 개발을 촉진하기 위한 많은 솔루션을 구현하기 위해 관련 부처, 부서 및 단위와 주도적이고 적극적으로 협력했습니다.
결정 번호 1813 시행 5년 후 TTKDTM 활동이 상당히 강력하게 발전했습니다. 연평균 TTKDTM 거래 건수 및 가치는 각각 58.86%와 24.36% 증가했습니다(결정 1813에서 설정한 목표 초과). 2025년 첫 9개월 동안 TTKDTM 가치는 2025년 첫 9개월 동안 GDP의 28배 증가했습니다(결정 1813에서 설정한 목표 초과). 2024년 동기 대비 2025년 첫 11개월 동안 TTKDTM 활동은 계속해서 상당히 성장했습니다. TTKDTM 거래 건수는 수량 기준으로 42.34%, 가치 기준으로 22.59% 증가했습니다. 인터넷 채널을 통한 거래는 수량 기준으로 52.91%, 가치 기준으로 36.25% 증가했습니다. 휴대폰 채널을 통한 거래는 수량 기준으로 36.48%, 가치 기준으로 20.48% 증가했으며, 그중 QR 코드 방식을 통한 거래는 수량 기준으로 54.45%, 가치 기준으로 141.02% 증가했습니다. ATM을 통한 거래는 수량 기준으로 17.30%, 가치 기준으로 20.21% 감소했습니다. 이는 현금이 일상 생활에서 점차 대체되고 있음을 보여줍니다.
위에서 언급했듯이 2024년 12월 22일 정치국은 결의안 57-NQ/TW를 발표했습니다. 정부는 결의안 57을 시행하기 위한 정부 행동 계획을 발표하는 결의안 03/NQ-CP를 2025년 1월 9일에 발표했습니다(2025년 4월 1일 결의안 71/NQ-CP에서 수정, 보완, 업데이트됨 - 결의안 71). 여기에는 TTKDTM 개발, 디지털 전환과 관련된 많은 내용이 포함됩니다. 베트남 중앙은행은 결의안 57 및 결의안 71을 시행하기 위한 은행 부문의 행동 계획을 발표했으며, 여기에는 은행 부문에서 TTKDTM 개발 및 디지털 전환을 촉진하기 위해 위의 목표를 달성하기 위한 많은 솔루션을 구현하기 위해 관련 부서에 구체적인 임무를 할당했습니다.
이에 따라 NHNN은 TTKDTM, 디지털 전환에 대한 법적 프레임워크, 메커니즘, 정책을 계속 연구하고 완성합니다. 안전하고 효율적인 운영을 보장하고 다른 시스템과 연결 및 통합할 수 있는 은행의 은행 간 전자 결제 시스템, 금융 스위칭 및 전자 청산 시스템, 결제 시스템을 업그레이드하고 개발하도록 지시합니다. 온라인 결제를 제공하기 위해 디지털 결제 생태계를 확장합니다. 공공 서비스에 대한 TTKDTM을 계속 추진합니다. 결제 및 은행 운영의 보안, 안전 및 기밀을 강화하고 고객의 합법적인 권리와 이익을 보호합니다. 금융 및 은행 상품 및 서비스 사용에 대한 대중의 지식과 기술을 향상시키기 위해 금융 홍보 및 교육을 강화합니다.
부총재께서는 국가 디지털 전환 목표를 실현하는 데 기여하기 위해 2026년에 은행 산업이 시행할 몇 가지 방향과 임무를 공유해 주십시오.
- 2026년 은행 산업은 당의 방향, 국회 및 정부의 결의, 총리의 지시에 따라 "획기적인 행동, 결과 확산", "국민과 기업을 중심으로"라는 모토로 핵심 과제를 계속해서 강력하게 수행할 것입니다. 핵심은 인식 제고, 사고방식 돌파, 제도 완성 및 현대적인 디지털 플랫폼 투자 강화, 100% 디지털화된 근무 환경 완성입니다. 2025년에 달성한 결과는 은행 산업이 디지털 시대에 선두 위치를 계속 확고히 하고 새로운 단계에서 국가의 획기적인 발전에 적극적으로 기여하기 위한 견고한 전제가 될 것입니다.
이에 따라 앞으로 중앙은행은 다음과 같은 몇 가지 구체적인 해결책을 시행하는 데 집중할 것입니다.
첫째, 은행 디지털 전환 활동을 용이하게 하는 제도를 지속적으로 개선하고, 과학 기술 개발, 혁신 및 디지털 전환의 장애물과 병목 현상을 지속적으로 촉진하고 적시에 제거하기 위해 통지서 및 법적 문서를 발행합니다.
둘째, 결제 시스템의 원활하고 안전한 운영을 보장합니다. 정보 기술 인프라를 업그레이드하고, 은행 운영의 보안 및 안전을 보장하는 솔루션을 구현하고, 은행 산업과 다른 산업 및 분야 간의 상호 연결 및 서비스 통합 능력을 강화하고, 디지털 생태계를 확장하여 편의성과 고객 경험을 높입니다.
셋째, 디지털 데이터 개발 지속: 은행 산업용 공통 데이터 웨어하우스 구축 계획; 국가, 전문 데이터베이스 및 국가 공공 서비스 포털 간의 데이터 연결 및 공유 강화; 빠르고 편리하며 안전한 온라인 결제 촉진.
넷째, 전문 데이터베이스를 지속적으로 개선하고, 행정 절차 및 온라인 공공 서비스를 개혁합니다. 그중에서도 집중적이고 동기화된 행정 절차 해결 시스템을 지속적으로 구축하고, 전체 프로세스를 디지털화하고, 공표된 종이 서류를 디지털화된 데이터로 대체하고, 처리 시간을 단축하고, 투명성을 높이고, 사업 투자 환경을 개선하고, 비용을 절감하여 국민과 기업이 은행 서비스에 접근하는 데 유리한 조건을 조성하고, 내부 관리의 질과 효율성을 높이는 데 기여합니다.
다섯째, 디지털 기술 응용을 촉진하고 기존 데이터베이스를 효과적으로 활용하며, 특히 인구에 대한 국가 데이터베이스를 연결하고 사용하여 각 고객 그룹의 요구와 행동에 맞는 개인화되고 편리한 방향으로 은행 상품 및 서비스의 설계, 개발 및 공급 방법을 근본적으로 혁신합니다. 동시에 조기 경보, 사기 탐지 및 예방 능력을 향상시키고, 보안, 안전, 정보 보안 및 고객의 합법적인 권리 보호를 강화합니다.
여섯째, 고객이 전자 환경에서 거래를 수행할 때 위험을 인식하고 예방하고 피하도록 지원하기 위해 기술 응용 프로그램과 주의 사항 및 경고에 대한 고객의 인식과 이해를 높이기 위해 다양한 형태로 고객에게 홍보 및 정보를 계속해서 강화합니다.
일곱째, 부처 및 부문과의 협력을 강화하고, 기술 인프라를 업그레이드하고, 각 산업 및 분야의 데이터를 표준화하고, 디지털 생태계를 확장하고 디지털 뱅킹 및 디지털 결제 서비스를 개발하기 위해 결제 중개 서비스 제공 은행 및 조직과의 정보 통합, 연결 및 공유를 용이하게 합니다.
여덟째, 정보 기술, 디지털 전환 분야의 고품질 인적 자원을 유치, 대우 및 양성하기 위한 정책을 수립합니다. 협력을 강화하고 국제 경험 연구 학습을 촉진하며 베트남 은행의 실제 운영 조건에 합리적이고 효과적이며 적합하게 적용합니다.
부총재님께 감사드립니다!
