주도적으로 응용하지만 "각자 알아서 한다
최근에는 소규모 사업체가 고객에게 접근하기 위해 판매 소프트웨어, QR 결제 또는 소셜 네트워크 플랫폼을 사용하는 것을 쉽게 볼 수 있습니다. 이는 디지털 전환에 대한 인식이 개인 경제 부문으로 점차 확산되고 있음을 보여주는 긍정적인 신호입니다.
하노이의 잡화점 주인인 응우옌 티 민 씨는 매출을 추적하기 위해 판매 관리 소프트웨어를 사용하고 고객층을 확장하기 위해 소셜 네트워크를 통해 판매했다고 말했습니다. 그러나 각 플랫폼이 개별적으로 운영되기 때문에 데이터 수집, 재고 관리 및 사업 효율성 평가에 어려움을 겪고 있습니다.
개인 관리 소프트웨어, 개인 판매 채널, 그리고 결제 앱이 추가되었습니다. 모든 것이 다른 방식으로 연결되지 않아 처음부터 수작업으로 다시 해야 할 때가 많습니다."라고 민 씨는 말했습니다.
이러한 현실은 예외적인 것이 아닙니다. 많은 사업체가 초기 단계에서 디지털화되었지만 자발적이고 방향성이 부족하며 시스템 간 통합이 없습니다. 이로 인해 데이터가 분산되고 운영 프로세스가 일관성이 없으며 심지어 추가 비용과 노력이 발생합니다.
이 문제에 대한 평가에서 기술 전문가인 부탄탕 AIZ 주식회사 회장은 현재 가장 큰 병목 현상은 기술 부족에 있는 것이 아니라 동기화된 생태계 부족에 있다고 말했습니다.
탕 씨에 따르면 많은 사업체가 개별적으로 기술에 접근하고 있으며, 솔루션 간에 상호 연결이 없습니다. 데이터가 연결되지 않으면 디지털 전환이 가져오는 가치가 크게 제한됩니다.
디지털 전환은 소프트웨어를 사용하거나 온라인으로 판매하는 것만이 아닙니다. 중요한 것은 이러한 도구가 서로 "대화"하여 통일된 시스템을 형성해야 한다는 것입니다. 그렇지 않으면 효과가 매우 낮고 심지어 역효과를 낼 수도 있습니다."라고 탕 씨는 말했습니다.
접근 방식 변경 요청
이 문제에 대해 응우옌푸띠엔 과학기술부 디지털경제사회국 부국장은 관리 기관이 많은 사업체가 사업 운영에 기술을 적용한 현실을 기록했다고 밝혔습니다. 그러나 해결책은 연결성이 부족하고 분산되어 시행되어 효과가 높지 않습니다.
이러한 현실에서 과학기술부는 산업통상부, 타이응우옌성 인민위원회, 디지털 기술 기업 및 은행과 협력하여 도매 및 소매 가구에 대한 동기화된 지원 모델 시범 프로그램을 시행하고 있습니다.
프로그램의 목표는 지역 내 모든 기업, 상점, 소매 가구의 디지털 전환 수준에 접근, 조사 및 평가하는 것입니다. 이를 바탕으로 실제 상황에 맞는 관리 및 정책 계획 작업을 위한 데이터를 구축합니다.
응우옌푸띠엔 씨는 새로운 점은 기술 기업이 각 사업체를 지원하는 데 직접 참여한다는 것이라고 밝혔습니다. 각 부서는 적절한 디지털 전환을 안내하고, 준비 수준을 평가하고, 소프트웨어, 전자 송장 및 디지털 서명 사용을 포함한 솔루션을 제안할 것입니다.
이 프로그램은 타이응우옌성 지역의 92개 코뮌 및 구역에서 6개의 디지털 기술 기업의 참여로 시행됩니다. 각 단위는 할당에 따라 10개에서 20개의 코뮌 및 구역을 담당합니다. 초기 시행 과정에서 5,000개 이상의 사업 가구가 접근할 수 있었습니다. 계획에 따르면 이 프로그램은 2026년 6월까지 성 지역의 약 15,000개 사업 가구가 디지털 플랫폼에 접근하고 사용하는 것을 목표로 합니다.
초기 결과로부터 과학기술부는 모델을 완성하기 위해 계속해서 모니터링하고 평가하고 있습니다. 다낭, 박닌, 동나이와 같은 일부 지역에서는 시행을 제안했으며, 이는 개인 경제 부문에서 디지털 전환에 대한 적절한 접근 방식을 찾는 데 큰 수요가 있음을 보여줍니다.
