디지털 결제에 적응하는 소상공인
벤탄 시장에서 기록한 바에 따르면 점점 더 많은 가판대가 QR 코드를 적극적으로 부착하고 고객이 계좌 이체 또는 전자 지갑을 통해 결제하는 것을 지원하고 있습니다. 국내 고객뿐만 아니라 많은 외국인 관광객도 현금 교환이나 환율 계산을 피하기 위해 이 방법을 선택합니다.
기념품 판매대에서 벤탄 시장의 소상공인인 응우옌 응옥 아잉 씨는 시장을 찾는 고객들이 특히 젊은 고객과 외국인 고객이 QR 코드 결제 방식을 점점 더 선호한다고 말했습니다.
어떤 날은 고객의 절반 이상이 계좌 이체를 합니다. 고객이 편리하다고 생각하면 잔돈을 많이 준비할 필요가 없습니다."라고 안 씨는 말했습니다.
많은 소상공인에 따르면 디지털 결제를 적용하면 거래가 빨라질 뿐만 아니라 구매 및 판매 과정에서 혼란이 줄어듭니다. 일부 대형 사업체는 소셜 네트워크를 통한 판매, 고객에게 상품을 배송하기 위한 원격 계좌 이체를 결합하기도 합니다.
호아빈 시장에서 특산품을 판매하는 소상공인 레반비 씨는 현금 없는 결제가 점점 보편화되고 있어 고객을 유지하려면 판매자가 변화해야 한다고 말했습니다. 그에 따르면 현재 많은 고객들이 쇼핑을 갈 때 현금을 거의 가지고 다니지 않습니다.
이전에는 계좌 이체를 문의하는 고객이 적었고, 지금은 거의 매일 있습니다. QR 코드나 전자 결제 지원이 없으면 고객은 다른 곳으로 가서 쉽게 구매할 수 있습니다."라고 비 씨는 말했습니다.
디지털 무역 및 결제 전략 강화
호치민시 산업통상부 부국장인 응우옌 응우옌 프엉 씨는 시가 2026-2030년 무역 개발 전략을 발표했으며 2030년까지 전자 상거래 개발 계획을 포함하여 시행 계획을 수립 중이라고 밝혔습니다.
프엉 씨에 따르면 주요 임무 중 하나는 소비 수요를 자극하고 소매 기업을 지원하기 위해 집중 쇼핑 시즌 프로모션 프로그램을 계속 시행하는 것입니다. 그러나 50% 이상의 심층 할인 프로그램을 구축하려면 많은 엄격한 규정을 준수해야 하므로 시는 가장 적합한 모델을 찾기 위해 기업의 의견을 수렴하고 있습니다.
프엉 씨는 "소비 촉진과 판촉에 관한 법률 규정 준수를 모두 보장하기 위해 매우 신중하게 계산해야 합니다."라고 말했습니다.
호치민시는 수요 촉진 프로그램 외에도 전통 시장과 식료품점에서 디지털 결제 문제에 특별한 관심을 기울이고 있습니다. 이 분야는 여전히 발전 여지가 많은 것으로 간주됩니다.
산업통상부 지도부에 따르면 현대적인 슈퍼마켓 시스템에서는 소매 기업 간의 경쟁 압력이 매우 크기 때문에 결제 기술 적용이 거의 완료되었습니다. 단위는 소비자를 유지하기 위해 지속적으로 서비스를 업그레이드합니다.
반대로 전통 시장과 소규모 상점에서는 많은 해결책이 시행되었지만 효과가 높지 않았습니다.
프엉 씨는 "원인은 이 모델이 불가능하기 때문이 아니라 이전에는 소규모 상인들의 요구를 조사하고 제대로 이해하지 못했기 때문입니다. 시행이 여전히 광범위하고 핵심을 제대로 따르지 못했습니다."라고 평가했습니다.
2단계 정부 모델을 시행한 후 호치민시에는 현재 168개의 구와 코뮌이 있으며 업무량이 많습니다. 많은 지역에서 대규모 시행 대신 전통 시장에서 현금 없는 결제 모델을 시범적으로 시행하기 위해 협력을 주도적으로 제안하고 있습니다.
산업통상부 지도부에 따르면 시의 관점은 확장하기 전에 실제 효율성을 평가하기 위해 "시범적으로 먼저 하고, 끝까지 확실히 하는 것"입니다. 호치민시 산업통상부는 기술 기업, 은행, 언론 기관 및 지방 정부의 동행으로 디지털 결제 확장이 소상공인에게 더 많은 동기를 부여하여 전통 시장이 새로운 소비 트렌드에 적응하고 고객, 특히 외국인 고객에게 접근할 수 있는 능력을 확대할 것으로 기대합니다.
