호치민시의 많은 시장에서 소규모 상인들이 스마트폰으로 고객에게 보낼 제품을 찍거나 Zalo, Facebook을 통해 주문을 받는 장면을 보는 것은 어렵지 않습니다. 그러나 그 눈은 디지털 전환의 아주 작은 시작일 뿐입니다. 온라인 부스를 열거나 소프트웨어로 재고를 관리하거나 라이브 스트리밍을 통해 판매하는 것은 여전히 많은 사람들에게 낯선 일입니다.
바찌에우 시장의 소상공인인 응우옌 빅 호아 씨는 '수입을 늘리기 위해 온라인 판매를 하고 싶지만 나이가 많아서 휴대폰을 사용하는 속도가 느립니다. 사기당하는 이야기를 많이 들어서 두려워서 하지 못합니다.'라고 말했습니다.
호아 씨에 따르면 디지털 전환이 고객에게 더 넓게 다가가는 데 도움이 된다는 것을 알지만 브리지 작업을 능숙하게 하고 제품 이미지를 구축하고 주문을 처리하는 것은 쉽지 않습니다.
최근 몇 년 동안 호치민시 눈은 디지털 기술 교육 강좌를 많이 조직하고 눈 판매 라이브 스트리밍을 안내하고 전자 상거래 플랫폼에 상점을 만드는 것을 지원했습니다. 그러나 눈은 교육 후 효과가 고르지 않습니다. 일부 소규모 상인들은 눈에 빠르게 접근하고 잘 적응하지만 많은 사람들은 '따라가지 못해' 여전히 전통적인 판매 방식으로 돌아가고 있습니다.
벤탄 브리즈 시장의 소상공인인 탄항 씨는 '라이브 스트리밍은 '말하는 브리즈 상호 작용하는 브리즈' 시나리오가 있어야 합니다. 저와 같은 노인은 약간 떨립니다. 브리즈를 몇 번 시도하고 포기합니다.'라고 말했습니다. 이러한 현실은 브리즈의 이점을 인식하고 있음에도 불구하고 많은 소상공인들이 브리즈를 구현하는 단계 특히 브리즈 제품 홍보 온라인 판매 및 관리 소프트웨어 사용에 어려움을 겪고 있음을 보여줍니다.
관리적 관점에서 호치민시 산업통상부 부국장인 Nguyen Nguyen Phuong 씨는 현대 소매 채널인,가 현재 시장 점유율의 약 25-30%만을 차지하고 있으며 나머지는 전통적인 채널에 속한다고 말했습니다. 그중 시장은 식량 그룹 필수 식품과 같은 중요한 역할을 합니다. 그러나 눈 전자 상거래의 빠른 발전과 새로운 소매 모델로 인해 많은 시장이 적응하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
일부 시장은 유리한 위치 오랜 브랜드 또는 관광-요리와 결합하여 여전히 매력을 유지하고 있습니다. 그러나 대부분은 큰 도전에 직면하고 있습니다. 프엉 씨에 따르면 찬다는 도시 지도부의 지시에 따라 산업통상부가 찬다 경제법률대학교와 협력하여 찬다 현실을 조사하고 소규모 상인과 전문가의 의견을 수렴하여 개발 솔루션을 연구했습니다.
질병 및 디지털 전환에 적응하는 시장 모델' 계획이 완료되어 시행 단계에 접어들었습니다. 부서는 시장 시스템 분류에 집중할 것입니다. 취약 시장은 기능 전환을 고려합니다. 잠재력이 있는 시장은 운영 개선 솔루션을 추가하여 업그레이드됩니다. 일부 시장은 전통과 현대를 결합하고 전자 상거래를 적용하고 디지털 제품을 홍보하는 방향으로 발전할 수 있습니다.
앞으로 도시의 방향은 시장의 디지털 전환 작업에 큰 자원을 우선적으로 투입하는 것입니다. 도시의 방향은 각 지역별 특성에 맞는 모델을 만들고 각 소규모 상인 그룹별로 이론 교육에 그치지 않고 명확한 로드맵과 '현실에 적용'하는 해결책을 마련하는 것입니다. 무역 외에도 많은 시장이 체계적으로 투자되고 디지털 전환이 구매자 경험과 연결된다면 문화-관광 하이라이트가 될 수 있습니다.
따라서 소규모 상인을 위한 디지털 전환은 단순한 판매 도구를 바꾸는 것뿐만 아니라 비즈니스 모델과 고객 접근 방식에 대한 기존 사고방식을 전환하는 과정입니다. 적절한 지원 동반 및 솔루션이 있다면 기존 시장은 여전히 호치민시 소매 네트워크에서 중요한 역할을 하고 새로운 소비 트렌드를 따라갈 수 있습니다.
