인민의 신뢰와 만족은 실질적인 척도입니다

Hoàng Văn Minh |

제11차 베트남 조국전선 전국대표대회에서 또 람 총서기 겸 국가주석의 연설은 많은 중요한 메시지를 전달했습니다.

전형적인 예로 "전선은 모든 활동에서 인민을 중심으로 해야 한다"; "전선 사업의 효율성은 회의 횟수, 문서 수 등으로만 측정할 수 있는 것이 아니라 인민의 신뢰로 측정해야 한다"; "인민의 진정한 목소리를 듣지 못하면 인민을 대표할 수 없다"; "사회적 합의는 형식적인 침묵이 아니다".

이러한 메시지는 실제로 전선에 전달될 뿐만 아니라 새로운 단계에서 전체 정치 시스템에 대한 일반적인 요구 사항이기도 합니다.특히 간소화된 기구가 국민에게 더 가까이 다가가고, 국민의 말을 더 많이 듣고, 문제를 더 진실하게 해결해야 한다는 요구 사항의 맥락에서 더욱 그렇습니다.
오랫동안 많은 곳에서 운영 효율성이 때로는 보고서의 매우 아름다운 수치를 통해 보이고 현실과 불일치하는 현실을 부인할 수 없습니다.

또 람 총서기 겸 국가주석이 말했듯이, 어떤 곳에서는 "인민의 진정한 목소리를 듣지 못하고", 어떤 때는 감시와 반박이 형식적이고, 사회 상황 파악이 사이버 공간을 따라가지 못하고, 디지털 전환이 실질적이지 못합니다.

따라서 또 람 총서기 겸 국가주석이 "인민의 신뢰"와 "인민의 만족"으로 업무 효율성을 측정해야 한다고 요구했을 때, 이는 공무 활동 효율성 평가 사고방식에 매우 큰 변화를 가져오는 지시였습니다.

현재 사회가 매우 빠르게 변화하는 상황에서 국민들은 더 이상 유권자 접촉이나 전통적인 탄원서를 통해만 불만을 제기하지 않습니다.

사회적 목소리는 이제 소셜 네트워크, 지역 사회, 노동자 하숙집, 직업 그룹 또는 온라인 플랫폼에서 매일 나타나고 있습니다. 기구가 여전히 이전 방식대로 국민의 말을 듣는다면 삶의 숨결을 따라잡기가 매우 어려울 것입니다.

사실 국민들은 모든 수준의 정부로부터 너무 큰 것을 요구하지 않습니다. 많은 경우에 그들은 진실을 말할 수 있는 장소, 진심으로 들어줄 사람이 있고, 진정한 해결 메커니즘이 있기를 바랄 뿐입니다.

노동자는 기업이 보험을 체납할 때만 보호받아야 합니다. 가구는 삶에 영향을 미치는 계획에 대해 명확하게 답변을 받아야 합니다. 노동자는 뒤처지지 않도록 직업 훈련 지원을 받아야 합니다...

그리고 바로 이러한 것들이 사회적 신뢰의 가장 명확한 척도입니다. 따라서 "인민을 중심으로"라는 메시지는 문서나 슬로건에만 머무르면 큰 의미가 없을 것입니다. "인민을 중심으로"는 각 간부, 각 기관 및 각 특정 활동의 행동 방식에 들어가야만 진정으로 가치가 있습니다.

이번 대회 이후 "국민의 말을 경청", "국민을 중심으로", "국민 만족도로 효율성 측정"과 같은 요구 사항이 국민에게 더 가까이 다가가고, 대화를 더 많이 하고, 더 빠르게 피드백하고, 문제를 더 실질적으로 해결하는 새로운 기구 운영 방식이 되기를 바랍니다.

국민들이 자신이 경청되고, 존중받고, 정당한 권리를 보호받고 있다고 느낄 때 사회적 신뢰는 지속적으로 구축될 것입니다. 그리고 그것은 또한 새로운 단계에서 국가 발전을 위한 합의, 단결력 및 동기를 창출하는 가장 중요한 기반입니다.

Hoàng Văn Minh
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