디지털 관리로의 방식 전환은 필수 요건입니다.
행정 단위 재편 후 기초 수준의 관리 규모가 눈에 띄게 증가했습니다. 예를 들어 다낭시 호아끄엉동의 자연 면적은 15.72km2에 달하고 인구 규모는 약 119,363명에 달합니다.
인구가 많은 상황에서 2단계 정부 모델에 따라 인원 감축을 시행하는 것은 행정 공무원 및 공무원 팀에 큰 과부하를 야기했습니다. 이 거대한 인구에서 매일 발생하는 절차 및 서류의 양을 해결하기 위해 전통적인 관리 방식에서 디지털 관리로 전환하는 것이 필수적인 요구 사항입니다.
디지털 정부 구축 계획이 호아끄엉동 인민위원회에 의해 수립되어 2025년 10월부터 시행되기 시작했지만, 시행에는 여전히 많은 어려움이 있습니다. 기초 수준에 대한 가장 큰 장벽은 인력과 기술 장비를 포함한 운영 자원 부족입니다.
호아끄엉동 인민위원회 위원장인 쯔엉탄중 씨는 “2단계 지방 정부를 시행하기 위해 합병할 때 인력, 기반 시설 및 지역 예산 모두 많은 어려움에 직면했습니다.”라고 말했습니다.
제한된 자금으로 인해 지방 정부는 기계 업그레이드 및 동기식 정보 인프라 구축에 많은 어려움을 겪고 있습니다. 또한 많은 행정 임무를 겸임하는 공무원 팀에 대한 디지털 역량 교육도 큰 과제이며, 공공 서비스 디지털화 진행 속도가 요구 사항에 비해 지연되기 쉽습니다.
디지털 정부 시스템 구축
위의 어려움을 해결하기 위해 지방 정부는 디지털 정부 시스템을 주도적으로 구축하는 것이 핵심 솔루션이라고 판단합니다. 지방 정부는 시스템의 한계를 발견하기 위해 만드는 대로 완성하는 방법을 선택합니다.
쯔엉탄중 씨는 "우리는 실제 제품을 만들기 위해 주도적으로 시행해야 하며, 이를 통해 제한 사항과 단점을 명확히 인식하여 적시에 보완하고 최적의 운영을 위한 디지털 정부 시스템을 구축해야 한다고 결정했습니다. 지방 정부는 2026년 3분기가 디지털 정부의 시범 운영 기간이 되어 기존의 허점과 제한 사항을 발견하고 공식 운영에 들어가기 전에 체계적으로 개선할 것이라고 결정했습니다."라고 말했습니다.
디지털 정부 시스템은 리더십용 시스템, 공무원용 시스템, 시민 및 기업 전용 시스템의 세 가지 기본 하위 시스템을 연결하는 공통 허브로 구축되었습니다. 이 시스템을 통해 시민들은 컴퓨터로 쉽게 접속하여 행정 거래를 수행하거나 질문을 지방 정부에 직접 보낼 수 있습니다.
특히 시스템은 지역과의 연결성을 높이기 위한 지역 정보 검색과 온라인 공공 서비스 해결이라는 두 가지 핵심적이고 가장 긴급한 유틸리티에 중점을 둡니다. 융 씨는 이 솔루션의 가치를 강조했습니다. "국민들이 위원회 본부에 직접 가서 서류를 처리하는 것을 제한하기 위해 우리는 이 디지털 정부 시스템을 통해 네트워크 환경에서 거래를 수행하여 국민들에게 최대한의 편의를 제공하는 것을 목표로 합니다.
이 솔루션이 실질적인 효과를 발휘하도록 보장하기 위해 응우옌탄홍 다낭시 과학기술국 국장은 호아끄엉 동에 데이터베이스의 정확성에 주의를 기울일 것을 요청했습니다.
홍 씨는 "지방 정부는 디지털 데이터를 지속적으로 개선하고 정보가 정기적으로, 정확하게, 동기적으로 업데이트되도록 보장하며 효과적으로 활용하고 공유할 수 있어야 합니다. 데이터는 지방 정부의 가장 중요한 디지털 자산이 되어야 합니다."라고 지시했습니다.
