1월 30일, 하노이시 과학기술국에서 정보 기술 응용 KPI/OKR에 따른 효율성 평가 및 측정 방법과 관련된 업무 관리 시스템 컨설팅 및 구현 협력 양해각서 체결식이 열렸습니다.
양해각서는 하노이시 과학기술부, 경제대학교(하노이 국립대학교), IBPO 주식회사 및 G 그룹 주식회사 간에 체결되었습니다.
협력의 일관된 목표는 정보 기술을 응용한 OKR/KPI에 따른 업무 관리 시스템을 구축 및 구현하여 국가 관리 기관의 임무 수행 결과를 지시, 운영, 모니터링 및 평가하는 데 직접적인 지원 도구로 사용하는 것입니다.
양해각서에 따르면 양측은 하노이시 과학기술부, 시당위원회 조직위원회 및 호안끼엠 구에서 구체적이고 체계적이며 시범적인 제품 체인을 구현하기 위해 협력하기로 합의했습니다. 여기에는 OKR/KPI에 따른 업무 관리 방법론 프레임워크가 포함되며, 중앙 및 시의 결의안, 행동 프로그램, 핵심 임무를 준수합니다.
KPI/OKR 지표 세트는 각 단위의 전략적 목표, 핵심 임무, 행동 프로그램 및 정기 업무와 관련이 있습니다. 직무 위치와 관련된 임무 수행 결과 평가 기준 세트는 평가, 등급 분류, 경쟁 - 포상을 위한 기반입니다. 정보 기술을 적용한 업무 관리 소프트웨어는 데이터 기반 업무 할당, 진행 상황 모니터링, 결과 측정, 보고서 종합 및 의사 결정 지원을 허용합니다. 관리 대시보드 및 보고 시스템은 실시간 지시 및 운영에서 모든 수준의 리더십에 서비스를 제공합니다.
협약식에서 하노이시 과학기술국 국장인 꾸응옥짱 씨는 협약식 직후 협력 내용이 시당위원회 조직위원회, 호안끼엠동 당위원회 – 인민위원회, 뜨리엠동 인민위원회, 그리고 과학기술국 자체에서 경험을 쌓으면서 시범적으로 시행될 것이라고 밝혔습니다. 실제 결과를 바탕으로 적절한 내용은 전체 시스템으로 확대하기 전에 계속해서 완성될 것입니다.
짱 씨에 따르면 초기 단계에 설정된 기대는 업무를 더 명확하고 투명하게 추적하고, 임무 수행 과정에서 지도자와 간부를 지원하고, 더 중요한 것은 국가 기관에서 새로운 근무 문화와 경쟁 문화를 형성하는 데 도움이 되는 것입니다.
시행 과정에서 일관된 정신은 다음과 같습니다. 형식적인 압력을 더하지 않고 더 잘하기 위한 동기를 부여합니다. 간부를 지원하기 위한 측정이지 간부에게 어려움을 주기 위한 측정이 아닙니다.
우리는 OKR/KPI를 "간부 점수 매기기" 위해 시행하는 것이 아니라, 간부 평가 작업을 "관리 지렛대"로 바꾸어 도시의 지도, 지시 및 운영과 국민을 위해 더 나은 서비스를 제공하기 위해 시행합니다."라고 짱 씨는 강조했습니다.
응우옌 쭉 레 부교수 겸 박사, 하노이 국립대학교 경제대학교 당위원회 서기에 따르면 하노이가 디지털 전환, 스마트 도시 정부 구축에서 전국을 선도하고 있는 상황에서 데이터 기반 관리 도구에 대한 요구는 더 이상 선택 사항이 아니라 필수 요구 사항이 되었습니다.
그는 공공 관리에서 KPI/OKR 시스템을 구현하는 것은 따라서 단순한 과학 기술 프로젝트가 아니라 결의안 57을 구체화하고 데이터 기반 관리 사고방식을 수도 행정 기구의 실제 운영에 도입하는 구체적인 단계라고 말했습니다.
협력 협정은 하노이 수도의 지방 정부 관리에 미래를 열어줍니다. 머지않아 인사, 조직 기구, 경쟁-포상에 대한 결정은 더 이상 주로 감정에 기반하지 않고 "말하는 숫자"에 기반할 것입니다. 국민은 서비스 품질을 감시할 수 있습니다. 공무원은 분명한 노력 동기를 가지고 있습니다. 그리고 리더는 올바르고 정확한 결정을 내릴 수 있는 탄탄한 기반을 가지고 있습니다."라고 레 씨는 기대했습니다.
