당위원회는 국민이 혜택을 받을 수 있도록 동행합니다.
지난 2개월 이상 동안 다낭시 Quang Phu 구의 '원스톱' 부서는 매주 화요일 아침마다 익숙한 얼굴을 추가했습니다. 구 당위원회 상임위원이 구 민원 담당관 바로 옆에 앉아 구 서류 온라인 제출 작업을 직접 안내하고 흔히 발생하는 법적 문제를 해결합니다.
10월 초 Bui Ngoc Anh 씨(당위원회 서기 구역 인민의회 의장)가 당직 근무를 배정받았습니다. 절차를 문의하러 온 사람들 사이에서 토지 서류가 차지하는 비율이 높았습니다. 그중 Nguyen Ngoc Thuy 씨(안하남 구역)의 서류는 다소 '까다로웠습니다'. 그는 빈 필지를 수입해야 할 필요성과 27번 지도 용지 525번 필지의 토지 사용 목적을 변경하고 싶어했습니다.
간부 전문 지식을 검토한 후 Anh 씨는 적절한 계획을 조언했습니다. 우선 50m2의 정원 토지를 주거용 토지로 전환하여 서류를 신속하게 처리하고 재정 능력에 가깝고 실제 사용에 맞게 처리합니다. '수속 과정에서 간부들이 불편을 겪는 경우 그는 간부들에게 '동 정부' 당위원회 수장에게 직접 보고합니다.'라고 그는 말하면서 동시에 간부들에게 Thuy 씨의 희망에 따라 서류를 완성하도록 지원하도록 지시했습니다. 처리 방법은 '문제를 직접 파고드는 것'
투이 씨는 “저는 현장에서 자세하고 명확하게 설명을 듣고 매우 기쁩니다. 이 방법은 주민들이 왔다 갔다 하는 시간을 절약하고 정부와 더 친밀감을 느낄 수 있도록 도와줍니다.”라고 말했습니다.
가까운 일 가까운 백성 가까운 풀뿌리
배정에 따르면 당직 근무를 담당하는 지도부는 세 가지 임무를 수행합니다. (1) 자주 발생하는 절차를 해결하기 위한 왕 상담; (2) 국민들이 온라인으로 서류를 제출하도록 안내하고 왕은 공공 서비스 이용률을 높입니다. (3) 상임위원회가 권한 내에서 절차를 개선하거나 상급 기관에 제안할 수 있도록 '병목 현상'을 기록하고 종합합니다.
이 방법은 반영에서 처리까지의 거리를 좁히고 '원스톱' 부서의 부담을 줄이는 데 도움이 되며 동시에 사람들이 디지털 기술에 접근하도록 장려합니다. 이전에는 온라인 작업을 꺼렸던 많은 노인 버스 이용자들이 이제 열정적인 안내를 받아 온라인 대출 신청을 자발적으로 수행하여 서류 부담을 줄이고 주 초반의 대기 및 혼잡을 줄였습니다.
모델은 엄격한 평가 메커니즘으로 설계 대상자의 의견을 수렴할 것입니다. 첫 달 후 중간 결산을 하고 그 후 효율성을 측정하기 위해 분기별 또는 6개월마다 정기적으로 진행하며 절차를 간소화하기 위해 주민들의 의견을 수렴합니다. 실제 데이터베이스를 기반으로 구역은 '주민과 함께하는 절차 해결의 날' '숫자'로 확대하고 각 주민 조직에 '커뮤니티 디지털 전환 그룹'을 형성할 계획입니다.
Bui Ngoc Anh, 구 당위원회 서기 겸 인민의회 의장에 따르면 모델의 목표는 기층에 깊숙이 침투하는 간부진을 구축하고 만족도 지수를 높이고 실질적인 구 수준의 디지털 전환을 촉진하는 것입니다. '국민과 동행하는 것은 단순한 da 슬로건이 아니라 구체적인 행동입니다. 당위원회는 문제가 발생한 곳에 정확히 앉아서 da를 함께 해결하고 da보다 더 잘 경청하고 봉사합니다.'라고 Anh 씨는 강조했습니다.
