현대 경영의 피드백 채널

Lương Hạnh |

2단계 지방 정부 모델을 시행하는 과정에서 언론은 정보 및 선전 채널일 뿐만 아니라 사회적 감시, 정책 비판 및 국민과 정부 간의 연결 역할을 합니다.

문제점 조기 발견

호치민시 국립대학교 경제법과대학 공공관리학과 학과장인 응우옌티투호아 부교수 겸 박사에 따르면, 2단계 지방 정부 모델을 시행하는 것은 단순히 조직 구조를 재정비하는 것이 아니라 관리 방식, 권한 분권화 및 국민에게 공공 서비스 제공에 직접적인 영향을 미치는 광범위한 제도 개혁입니다.

호아 여사에 따르면 언론은 현대 거버넌스에서 사회 감시 기관으로서 특히 중요한 역할을 합니다. 현실에 밀착하고, 기층에서 부적절한 점을 반영하고, 국민의 목소리를 전달함으로써 언론은 정부가 새로운 모델 운영 과정에서 "병목 현상"을 조기에 식별하는 데 도움이 됩니다. 언론은 현상을 반영할 뿐만 아니라 정책 경고 신호를 생성할 수 있는 능력도 있습니다. 기사가 진실, 데이터 및 실제 증거를 기반으로 작성될 때 언론은 현대 거버넌스의 중요한 요구 사항인 정책 비판 기능을 효과적으로 수행합니다.

Hoa 여사는 "효율적인 행정은 오류가 없는 행정이 아니라 경청하고 스스로 조정하는 행정입니다."라고 강조했습니다.

전문가에 따르면 언론이 객관적인 실제 근거를 제공하면 정부는 운영 메커니즘을 개선하고, 책임성을 높이고, 증거 기반 거버넌스를 촉진할 수 있는 더 많은 기반을 갖게 될 것입니다. 이는 전환기 행정부의 적응력과 학습 능력을 강화하는 데 기여합니다.

정책 피드백 채널과 국민과 정부 간의 연결 고리

정보 기능 외에도 전문가들은 언론이 중요한 정책 피드백 채널로 인식되어야 한다고 말합니다. 응우옌 티 투 호아 부교수 겸 박사는 공공 관리의 질은 정책 제정 능력뿐만 아니라 국민의 요구를 경청하고 이해하고 피드백하는 능력에 달려 있다고 말합니다. 이를 위해서는 정부가 실제 상황에서 정보를 신속하고 다각적으로 수신하는 채널을 갖춰야 합니다.

언론은 사회 생활에 직접 접근하고, 기층에서 신호를 기록하고, 정책 시행 과정에서 발생하는 문제를 반영하는 데 특별한 이점이 있습니다. 언론은 공공 서비스에 접근할 때 국민의 생각, 열망, 제안 및 어려움을 반영함으로써 정부가 정책 시행의 질을 평가하기 위한 실제 데이터 소스를 추가로 확보하는 데 도움이 됩니다. 이는 일방적인 행정 보고서에만 의존하는 대신 증거 기반 관리 시스템을 구축하는 데 중요한 기반입니다.

호아 여사에 따르면 현대 언론은 국민과 정부 간의 공공 대화를 구축하는 역할을 더욱 강력하게 발휘해야 합니다. 문제를 반영할 때 언론은 현상을 언급하는 데 그치지 않고 원인을 분석하고 시행 메커니즘의 부적절성을 지적하고 당사자들이 함께 교환하고 해결책을 찾을 수 있는 포럼을 만들어야 합니다. 그 과정은 정부가 사회의 기대를 더 잘 이해하고 국민이 국가 관리의 어려움과 압력을 이해하는 데 도움이 됩니다.

하노이 국립대학교 경영경영대학원 홍보학과 부주임인 응우옌 응아 후옌 박사도 같은 의견으로 언론은 기구 간소화 또는 행정 단위 조정과 같은 대규모 개혁 캠페인에 대한 대중 인식을 주도하고 사회적 합의를 창출하는 데 중요한 역할을 한다고 말했습니다.

후옌 여사에 따르면 언론 기관 수가 감소하고 많은 언론인이 직업을 바꿔야 할 때 언론 자체도 정리 및 간소화 과정의 영향을 받는 대상이지만, 그것이 개혁에 대한 언론의 동반자 역할을 약화시키지는 않습니다.

언론 기관의 모범과 언론인들이 변화를 가장 먼저 받아들이는 것이 개혁의 시급성에 대한 강력한 메시지를 전달했습니다."라고 후옌 여사는 평가했습니다.

효과적인 모델 확산, 개혁 사업에 대한 신뢰 강화

전문가에 따르면 언론은 반영 및 감시 외에도 공공 관리에서 효과적인 모델을 발견, 검증 및 확산하는 임무도 수행합니다.

응우옌티투호아 부교수 겸 박사는 현재 공공 부문의 한계 중 하나는 좋은 아이디어가 부족한 것이 아니라 그러한 아이디어가 전체 시스템에서 공유되고 확산될 수 있는 메커니즘이 부족하다고 말했습니다.

2단계 지방 정부 모델을 시행하는 과정에서 많은 지역에서 국민에게 서비스를 제공하는 방식을 주도적으로 혁신하고, 디지털 기술을 적용하고, 행정 절차 해결 절차를 개선하고, 실제 조건에 맞는 창의적인 방법을 구축했습니다. 그러나 많은 효과적인 모델은 여전히 지역 범위 내에서만 멈춥니다.

호아 여사에 따르면 언론은 국가의 "관리 지식 확산 시스템" 역할을 할 수 있습니다. 좋은 모델을 소개할 뿐만 아니라 언론은 성공 조건, 혁신 요소, 국민에게 가져다주는 가치, 다른 지역에서의 적용 가능성을 심층적으로 분석해야 합니다.

한편, 하노이 국립대학교 경제대학교 강사인 Pham Manh Hung 박사는 언론이 개혁에 대한 전략적 신뢰를 구축하기 위해 "건설적인 마음가짐으로 진실을 말해야 한다"고 말했습니다. 그에 따르면 개혁 상황에서 손실, 혼란 및 회의적인 심리는 피할 수 없습니다. 따라서 진실은 공감과 공유의 정신으로 전달되어야 하며 국가 발전 과정의 더 넓은 맥락에 놓여야 합니다.

그는 코뮌 및 성급 행정 단위 합병 정책의 예를 들었습니다. 이것은 올바른 정책이지만 초기 단계에서 여론에 오해가 나타났습니다. 언론이 더욱 강력하게 개입하고 다차원적으로 분석하고 국민과 대화하면서 사회적 인식이 점차 긍정적인 방향으로 바뀌었습니다.

응우옌티하 내무부 차관에 따르면, 언론인 세대는 사상 문화 전선의 전사이며, 고귀한 정치적 임무를 위해 헌신하고 헌신했습니다. 이를 통해 진정으로 당과 국가의 목소리, 인민과 당, 국가 간의 신뢰할 수 있는 포럼이자 다리인 언론을 건설하는 데 기여합니다.

그녀는 여론을 지향하고 국민의 생각과 열망을 반영하는 데 기여하는 창의적인 방법, 심오한 비판적 성격의 기사, 인간미 넘치는 시사 뉴스에 대한 존경심을 표했습니다. 그중 기사는 행정 개혁, 조직 기구 정비, 청렴하고 전문적인 행정 및 공무 건설, 국민을 위한 봉사에 대한 믿음을 불러일으켰습니다.

응우옌티하 차관은 "언론은 내무부 간부들이 정기적으로 자신을 되돌아보고, 무엇을 했는지, 무엇을 계속해서 개선해야 하는지 더 명확하게 인식하는 데 도움이 되었습니다. 언론은 또한 당, 국가와 국민을 연결하는 다리이며, 이를 통해 내무부가 정부, 국회, 중앙당에 자문한 정책을 조속히 삶에 적용할 수 있습니다."라고 말했습니다.

Lương Hạnh
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