7월 2일, 라오까이성 인민위원회는 지앙흥 성 인민위원회 부위원장이 행정 절차 해결에 있어 국민과 기업의 태도, 의사소통 태도, 행동 방식을 바로잡고 서비스 품질을 개선하는 것에 관한 문서 번호 6705를 발표했다고 밝혔습니다.
이에 따라 성 인민위원회는 각 부서, 지부, 부문, 코뮌, 구 인민위원회 및 성 공공 행정 서비스 센터에 공무원, 공무원, 공무원이 공무원 문화, 공무원 윤리 및 행동 규칙에 대한 규정을 엄격히 준수하도록 철저히 교육하고, 책임감을 높이고, 공무 수행에 헌신적이고 전문적이며 책임감 있는 공무원의 이미지를 구축할 것을 요구합니다.
주목할 만한 점은 라오까이성 인민위원회가 각 부서에 "97세 노인에게 구청에 와서 절차를 밟도록 요청"한 사건에서 깊이 교훈을 얻도록 요청하여 각급 원스톱 서비스 부서에서 유사한 사례가 발생하지 않도록 보장했습니다.
행정 절차 해결에 참여하는 간부, 공무원, 공공기관 직원은 국민과 기업에 어려움, 불편, 괴롭힘을 일으키지 않겠다는 약속을 해야 합니다. 의사소통 규칙 및 서비스 태도 준수는 매년 간부, 공무원, 공공기관 직원 평가 및 분류 기준에 포함될 것입니다.
성 인민위원회는 또한 기관 및 부서에 "경청 - 안내 - 지원 - 동행"이라는 모토를 계속 시행하여 국민과 기업이 규정에 따라 완전하고 명확하며 올바른 지침을 받도록 보장하고, 어려움과 장애물을 적시에 해결하거나 처리 지침을 제공하여 여러 번 왕래하는 것을 최대한 줄일 것을 요청했습니다.
또한 각 부서는 행정 절차 수행 방법을 검토하여 조건이 충족되는 절차에 대한 이동 공공 서비스 모델을 연구 및 구현하여 노인, 공로자, 취약 계층 및 정책 가족이 공공 행정 서비스에 더 편리하게 접근할 수 있도록 효과적으로 지원합니다.
성 인민위원회는 내무부에 원스톱 부서에서 근무하는 간부, 공무원, 직원을 위한 의사 소통 기술, 행동 기술, 리더십 기술 및 국가 관리 지식 교육 및 훈련 계획을 수립하도록 지시했습니다.
동시에 공무원 문화 시행에 대한 검사를 강화하고, 행정 절차 해결 과정에서 불편을 초래하거나, 괴롭히거나, 무책임하거나, 부적절한 행동을 하는 경우를 적시에 발견하고 엄격하게 처리합니다.
기관 및 단위 책임자의 책임은 행정 규율 및 질서 위반에 대한 검사 및 처리 작업과도 관련이 있습니다.
성 공공 행정 서비스 센터에 대해 성 인민위원회는 서류 및 문서를 계속 검토하고 삭감하며, 특히 국민의 삶과 기업의 생산 및 사업 활동에 직접적으로 관련된 행정 절차 해결 절차를 간소화할 것을 요구합니다.
동시에 기관, 부서 및 지역과 협력하여 정당한 이유 없이 고의로 서류 해결을 지연하거나, 서류 해결을 거부하거나 일시 중단하거나, 규정 외 서류를 추가하도록 국민에게 요구하는 경우를 엄격하게 처리합니다.
