2026년 3월, 까오방성은 행정 절차(TTHC) 서류의 정시 및 조기 처리 비율이 97.8%에 달하는 것으로 기록했습니다. 그러나 특히 토지 분야에서 미결 및 기한 초과 서류의 수는 여전히 높은 수준이며, 향후 완전히 처리해야 할 필요성이 제기됩니다.
4월 5일, 까오방성 인민위원회 사무실의 보고서에 따르면 2026년 3월에 성 전체가 23,079건의 행정 절차 서류를 접수했습니다. 그중 11,968건의 서류가 해결되었으며, 11,705건의 서류는 기한 내 및 기한 이전(97.8% 달성), 263건의 서류는 기한 지연(2.2% 차지)되었습니다.
정시 해결률이 높음에도 불구하고 잔류 압력은 여전히 큽니다. 3월 말까지 도 전체에 11,111건의 서류가 처리 중이며, 그 중 7,462건이 기한을 초과했습니다.
주목할 만한 점은 토지 서류가 6,283건의 기한 초과 서류로 대부분을 차지하며, 이는 84.2%에 해당하며, 주로 농업환경부의 해결 권한에 속합니다.
정보 기술 응용 분야에서 월간 온라인 제출 서류 비율은 47%(1084/23,079건)로 2026년 목표인 60%에 미치지 못했습니다.
온라인 결제 비율은 수수료 및 요금이 발생한 16,642건 중 10,278건으로 61.76%를 달성했습니다.
까오방성은 현재 100%의 코뮌 및 구에서 공공 행정 서비스 센터를 운영하고 있습니다.
모든 2,087개의 TTHC는 모든 수준의 권한에 속하며 행정 구역에 의존하지 않고 국민과 기업에 편의를 제공하는 방향으로 시행됩니다.
3월에 성급 공공 행정 서비스 센터는 1,782건의 서류를 접수한 반면, 코뮌 및 구 수준은 12,207건의 서류를 접수하여 기층에서 이 모델의 역할이 점점 더 분명해지고 있음을 보여줍니다.
달성된 결과 외에도 보고서는 부처 및 부서의 많은 행정 절차 해결 시스템 사용이 읍면동 공무원에게 어려움을 야기하는 것과 같은 제한 사항도 지적했습니다. 데이터 연결 및 공유 인프라가 동기화되지 않아 많은 수동 단계를 수행해야 합니다.
앞으로 까오방성은 행정 절차를 계속 검토, 삭감 및 간소화하고, 온라인 공공 서비스 프로세스 재구축을 추진하기로 결정했습니다.
국민과 기업이 온라인으로 서류 제출으로 전환하도록 홍보를 강화합니다. 동시에 특히 토지 분야에서 기한 초과 서류를 완전히 처리하는 데 집중합니다.
까오방성 인민위원회 사무실은 또한 코뮌 및 구 인민위원회에 국민에게 국가 데이터베이스에 이미 있거나 VNeID 애플리케이션에 통합된 정보를 다시 제공하도록 요청하지 않도록 요청하여 서비스, 투명성 및 효율성을 지향합니다.
