9월 12일, 탄센동 인민위원회는 "주거 지역 공공 서비스 지원 스마트 키오스크" 모델 출시 행사를 개최했습니다.
이 모델은 탄센동 인민위원회가 디지털 전환을 촉진하고, 디지털 정부를 구축하고, 시민과 기업에 대한 서비스 품질을 향상시키기 위해 24구역과 29구역에서 시범적으로 시행하고 있습니다. 동시에 공공 행정 서비스 제공 형태를 다양화하고, 디지털 유틸리티를 시민들에게 더 가까이 가져갑니다.
이곳은 하띤성 지역에서 이 모델을 시범적으로 시행한 최초의 지역입니다.
스마트 키오스크는 주거 지역의 자가 서비스 공공 서비스 지원 지점으로 배치되어 국가 공공 서비스 포털과 직접 연결됩니다.
시스템을 통해 국민들은 행정 절차를 조회하고, 온라인으로 서류를 제출하고, 서류 처리 진행 상황을 추적하고, 거래 후 만족도를 평가할 수 있습니다. 시스템은 또한 공공 서비스를 수행할 때 시민 신분증 데이터를 사용하여 정보를 자동으로 입력할 수 있도록 허용합니다.
탄센동 인민위원회에 따르면, 이 모델은 공공 서비스를 시민들에게 더 가까이 다가가게 하고, 지역 사회에서 온라인 공공 서비스 이용 습관을 점진적으로 형성하며, 기층 단위의 디지털 전환 효율성을 높이는 데 기여하는 솔루션 중 하나입니다.
스마트 키오스크의 시행은 또한 시민들이 행정 절차를 수행할 때 시간과 이동 비용을 절약하는 데 도움이 되며, 동시에 구 행정 서비스 센터에서 직접 서류를 접수해야 하는 부담을 줄이는 데 기여합니다.
계획에 따르면 탄센동 인민위원회는 24번 주민 구역과 29번 주민 구역에서 모델을 시범 운영합니다. 3개월 운영 후에는 주민 사용 수, 행정 절차 해결 지원 효과 및 주민 만족도와 같은 기준에 따라 운영 효율성을 평가할 것입니다.
평가 결과는 구가 모델을 완성하고 지역으로 확대하기 위한 기반이 될 것입니다.
시스템 설치 및 운영 협력 외에도 탄센동 인민위원회는 스마트 키오스크의 편의 시설을 효과적으로 활용하고 지역 사회의 디지털 전환을 촉진하는 데 기여하기 위해 교육, 홍보, 안내를 조직할 것입니다.
