4월의 활기찬 분위기 속에서 쩐반즈 거리(떤빈 동)의 한 카페에서는 일상적인 잡담 대신 젊은 간부들이 인내심을 가지고 헌신적으로 시민들에게 휴대폰 조작 방법을 안내하는 모습이 익숙해졌습니다. 이것이 바로 떤빈 동에서 막 시행한 "커피 - 디지털 전환" 모델이며, 기술을 삶에 깊이 침투시키기 위한 실질적인 해결책입니다.
친근한 디지털 경험 공간
이 모델은 간부와 주민 간의 거리를 완전히 없앴습니다. 이곳에서는 딱딱한 책상 공간이 개방적인 커피 테이블로 대체되었습니다. "현장에서 이해하고 즉시 할 수 있다"는 모토로 시민들은 무료 커피를 즐기면서 공공 서비스 계정 생성, VNeID 레벨 2 설치부터 복잡한 온라인 행정 절차 수행까지 가장 기본적인 단계부터 "손으로 가르치는" 지원을 받습니다. 이러한 변화는 시민들로부터 큰 공감과 호응을 얻었습니다.
떤빈동에 거주하는 마이 킴 씨는 기쁘게 말했습니다. “예전에는 디지털 전환에 대해 들으면 너무 멀고 기계가 복잡할까 봐 두려웠습니다. 하지만 이곳에 와서 물을 마시고, 아이들이 휴대폰으로 한 걸음 한 걸음 직접 안내해 주니 이해하기 쉽고 매우 편리합니다. 이 방법은 우리 주민들에게 매우 친숙하고 현실적입니다.”
같은 의견으로 팜쭝뚜옌 씨는 만족감을 표하며 "정부가 자발적으로 카페까지 내려와 주민들을 지원하는 것을 높이 평가합니다. 문제가 생기면 즉시 해결하여 시간을 절약하고 이전처럼 작업 오류로 어려움을 겪지 않아도 됩니다. 이것은 진정으로 지역 사회를 위한 소규모 기술 축제입니다."라고 말했습니다.
기층에서 디지털 시민 구축을 향하여
행정 절차 외에도 사람들은 SOS, VNeTraffic 및 전자 당원 핸드북과 같은 유틸리티 응용 프로그램에 접근할 수 있습니다. 가장 눈에 띄는 점은 이 모델이 기술에 대해 꺼리는 노인들이 디지털 환경에 들어갈 때 더 자신감을 갖도록 도왔다는 것입니다.
뚜옌 씨는 "커피 - 디지털 전환" 행사에서 동 간부들이 그와 같은 고령 당원들이 모바일 장치에 전자 당원 수첩을 설치, 로그인 및 사용하는 것을 직접 지원했다고 말했습니다.
뚜옌 씨는 "이 덕분에 저와 같은 노령 당원들이 편리하게 접근하고, 현재 디지털 전환 조건에서 당원 관리 및 활동 효율성을 높일 수 있습니다."라고 말했습니다.
떤빈동 지도부 대표에 따르면 "커피 - 디지털 전환" 모델은 시민들이 공공 서비스에 더 편리하게 접근할 수 있도록 도울 뿐만 아니라 습관을 바꾸고 디지털 인구를 형성하며 기층에서 디지털 정부와 디지털 사회를 촉진하는 데 기여합니다.
이 모델은 매달 1회 우선적으로 조직될 예정입니다.동네 주민들의 실제 요구와 재정적 조건을 바탕으로 운영위원회는 조직 빈도를 확대하여 디지털 전환 과정에서 시민들의 요구를 점점 더 잘 충족시키기 위해 더 자주, 심지어 매주 유지할 수 있도록 연구할 것입니다.이것은 또한 디지털 전환을 실질적이고 효과적으로 삶에 도입하고 지역 주민 각자와 연결하는 것을 촉진하는 중요한 기반입니다.
