제휴 서비스에 미치는 영향
과학기술부의 통지서 08/2026/TT-BKHCN의 로드맵에 따르면 8월 20일 이후 규정에 따라 확인 또는 인증을 완료하지 않은 가입자는 회수됩니다.
요즘 매장에서 정보 확인을 받는 사람들의 수는 여전히 매우 많습니다. 호치민시의 MobiFone 매장 관리자는 노동 신문과의 인터뷰에서 매일 300~500명의 고객이 가입자 정보 확인을 위해 방문한다고 말했습니다.
그러나 현재 수백만 명의 가입자가 정보 표준화를 완료하지 못했고 SIM 회수 위험이 있는 것으로 추정됩니다. 앞서 2026년 7월 중순, 과학기술부 통신국에 따르면 1,300만 개의 전화번호가 회수 위험에 처해 있습니다. 그중 비나폰 통신사의 최신 공유에 따르면 200만 개 이상의 SIM을 회수할 예정입니다. 회수된 SIM 계정 소유자는 SIM을 복구하는 데 15일, 불만을 해결하는 데 90일이 주어집니다.
계좌 인증에 사용되는 것 외에도 전화번호는 은행 계좌, 국가 기관 또는 온라인 플랫폼의 알림과 같은 관련 서비스에서 알림을 받는 채널이기도 합니다.
등록된 가입자 번호를 더 이상 사용할 수 없으면 사용자는 거래, 약속, 보안 알림 또는 기타 필요한 정보와 관련된 메시지를 놓칠 수 있습니다.
이전에는 통신사들이 VNeID 애플리케이션을 통해 휴대폰 가입자 정보를 인증하기 위해 공안부와 협력했습니다. 사용자는 자신의 이름으로 전화번호 목록을 직접 검색하거나, 본인 소유 SIM을 확인하거나, 사용하지 않는 낯선 번호를 보고하여 주민 데이터를 정리할 수 있습니다.
Zalo, 은행의 행동
다중 플랫폼 빠른 메시지 앱인 Zalo는 월간 8,310만 명 이상의 사용자를 보유하고 있는 것으로 추정되며, 이는 플랫폼에서 매우 많은 수의 개인 계정이 활동하고 있는 것에 해당합니다.
가입자 정보 표준화 규정에 대응하고 준수하기 위해 Zalo는 회수되거나 소유권이 변경된 전화번호로 등록된 계정을 검토하기 위해 통신사와 직접 협력합니다. 이에 따라 Zalo는 통신사 데이터를 대조하고 통신사가 회수한 가입자 번호 목록을 받아 연결된 기존 계정을 스캔하고 있습니다.
전화번호가 회수 목록에 있는 경우 사용자는 Zalo 메시지 페이지 상단에 고정된 알림을 받게 됩니다. 사용자는 안전하고 합법적으로 Zalo를 계속 사용할 수 있도록 규정된 시간 내에 새 전화번호를 업데이트해야 합니다.
은행의 경우에도 일찍 조치를 취했습니다. 호치민시의 한 주식 상업 은행 대표는 노동 신문과의 인터뷰에서 "계좌 소유자가 은행에 등록한 가입자를 회수당하면 변경 등록을 해야 합니다. 신규 가입자 소유자는 로그인 보안 방법 및 KYC(고객 신원 확인 절차)와 은행 보안 규정에 따른 기타 정책과 관련이 있기 때문에 이전 소유자의 은행 계좌에 액세스할 수 없습니다."라고 말했습니다.
많은 은행이 앱에 정보 업데이트 기능을 사전 설치했기 때문에 전화번호를 조정하는 것이 디지털 뱅킹 앱을 사용하는 고객에게 더 편리할 것입니다. 예를 들어 Cake의 경우 고객은 앱에서 직접 새 본인 전화번호로 자동 변경할 수 있으며 카운터에 직접 갈 필요가 없습니다.
요청을 성공적으로 보낸 후 48시간 이내에 정보가 승인됩니다. 지원이 필요한 경우 고객은 핫라인에 연락하여 KYC 비디오를 수행할 수 있으며, 승인 시간은 인증 완료 후 약 1~3일입니다. 이 방법은 고객이 전화번호 변경을 주도적으로 처리하고 기존 가입자와 연결된 은행 서비스 중단을 제한하는 데 도움이 됩니다.
