도전 과제
TechCrunch에 따르면 통화자 식별, 스팸 전화 차단, 사기 및 스팸 메시지를 돕는 인기 있는 모바일 애플리케이션인 Truecaller는 5억 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며, 그 중 인도가 70% 이상을 차지합니다. 그러나 이 애플리케이션은 가장 큰 시장에서 성장 속도가 둔화되고 통신 네트워크 및 스마트폰 플랫폼에서 경쟁이 치열해짐에 따라 더욱 어려운 단계에 접어들고 있습니다.
Truecaller는 인도 통신 산업이 발신자 이름 표시(CNAP), 검증된 비즈니스 통화 전용 번호, AI 기반 스팸 방지와 같은 솔루션을 도입하면서 치열한 경쟁에 직면해 있습니다. 한편 Apple과 Google을 포함한 스마트폰 제조업체는 발신자 식별 및 스팸 메시지 차단 기능을 운영 체제에 계속 통합하고 있습니다.
Truecaller의 성장 속도가 둔화되기 시작했습니다. Sensor Tower의 데이터에 따르면 2025년 인도에서 다운로드 수는 전년 대비 16% 감소한 반면, 전 세계적으로 다운로드 수는 5% 감소하여 수년간의 성장 후 반전을 나타냅니다. Appfigures의 별도 데이터에 따르면 다운로드 수는 2021년에 1억 7,500만 건으로 정점을 찍었고 2022년에 급격히 감소했으며 그 이후로 연간 약 1억 2,000만 건으로 변동했습니다.
밝은 점과 해결책
그러나 Truecaller의 앱 구매 수익이 증가하고 있기 때문에 모든 것이 완전히 불리한 것은 아닙니다. Appfigures의 데이터에 따르면 다운로드 수는 최근 몇 년 동안 정체되었지만 앱 거래에서 발생한 총 수익은 2017년 60만 달러에서 2025년 3930만 달러로 급증했습니다. 올해 4월 20일 현재 이 수치는 1340만 달러에 달했습니다.
Appfigures에 따르면 iOS에서 Truecaller의 존재는 2020-2021년 기간 동안 총 다운로드 수의 5% 미만에서 최근 몇 년 동안 약 11-12%로 증가하여 더 높은 가치의 시장으로의 전환을 보여줍니다.
회사는 2025년 초 아이폰용 실시간 발신자 인식 기능 출시와 안드로이드 앱과의 유사성을 개선하기 위한 기능 업데이트 배포를 포함하여 애플 플랫폼에서 노력을 강화했습니다.
그러나 애플은 최근 통화 걸러내기 기능을 확장했으며, 이는 아이폰 사용자의 타사 앱 사용 요구를 줄일 수 있습니다.
Truecaller의 수익 창출 전략에서 또 다른 중요한 기둥은 기업용 서비스인 Truecaller for Business로, 기업이 전화 및 문자 메시지를 통해 고객의 신원을 확인하고 연락할 수 있도록 합니다. 이 부문은 꾸준히 성장하고 있으며 회사는 서비스를 확장할 계획입니다.
Truecaller는 기업 부문 강화와 함께 소비자에게 유료 등록 사업 부문도 확장하고 있으며, 현재 전 세계적으로 400만 명 이상의 유료 등록자가 있으며, 점점 더 많은 사용자가 고급 스팸 방지 보호, 인공 지능 기반 통화 필터링 및 광고 없는 경험과 같은 기능을 선택하고 있습니다.
많은 어려움에도 불구하고 트루칼러는 여전히 상당한 성장 잠재력을 보고 있습니다. 경영진은 회사가 인공 지능의 발전 덕분에 스팸 전화와 사기가 더욱 정교해짐에 따라 의사 소통의 점점 더 복잡해지는 문제를 해결하는 데 집중하고 있다고 말했습니다.
