고객의 많은 의견을 수렴한 후 8월 20일 아침, Viettel Money는 ePass 교통 계정에 연결된 고객에 대해 스테이션을 통한 거래 처리 수수료 징수 시행을 중단한다고 발표했습니다.
이전 요금은 개인 고객의 경우 월 6,600동, 기관 및 기업 고객의 경우 월 66,000동으로 통보되었습니다.
그러나 요금소를 통한 거래 처리 수수료 외에도 많은 차량 소유자는 ePass 계정이 사용 과정에서 월 6,600동, 13,200동 또는 38,500동의 다른 수수료가 발생한다고 말합니다.
노동 신문 기자와 인터뷰에서 하노이의 쩐안뚜 씨는 이전에는 이 수수료에 신경 쓰지 않았다고 말했습니다. 비엣텔 머니가 ePass 계정에 대한 거래 처리 수수료를 징수한다는 정보가 있은 후에야 거래 이력을 다시 확인하고 자신의 계정에서 정기 수수료가 발생했다는 것을 알게 되었습니다.
저는 2026년 3월부터 매달 초하루에 13,200동이 차감되었습니다. 사실 이것은 너무 큰 돈이 아니기 때문에 신경 쓰거나 의문을 제기하지 않았습니다.
그러나 최근 며칠 동안 언론과 소셜 네트워크에서 계정 관리 수수료 징수 준비에 대한 정보를 제공했을 때, 왜 제 계정에서 이 수수료가 이전부터 차감되었는지 궁금해졌습니다."라고 쩐안뚜 씨는 말했습니다.
뚜 씨 외에도 소셜 네트워크 포럼에서 많은 계정이 위의 수수료에 대해 유사한 질문을 했습니다.
이 내용과 관련하여 8월 20일 아침, 노동 신문 기자와 인터뷰에서 베트남 디지털 교통 주식회사(ePass) 대표는 6,600동, 13,200동, 38,500동 또는 200,000동/월 요금은 해당 부서가 오랫동안 적용해 온 요금소 통과 차량 알림 문자 메시지 요금이라고 밝혔습니다.
실제로 이것은 ePass 계정 관리 수수료입니다. 예를 들어 요금소를 통한 SMS 관리, 주차 요금 제외뿐만 아니라 기타 정보도 있습니다. 메시지 내용에 고객에게 오해를 불러일으킬 수 있는 계정 관리라는 문구가 있다는 것을 인지하고 메시지 내용을 업데이트했습니다."라고 ePass 대표는 말했습니다.
ePass에 따르면 요금소 통과 차량 알림 문자 서비스 기본 요금제는 월 13,200동/20 SMS입니다(교통 위반 알림 및 검사 기한 알림 기능 없음).
해당 월 15일 이후에 등록하는 고객은 월말까지 6,600동(기본 패키지 요금의 1/2)의 요금이 부과되며, 문자 메시지 수는 10개입니다.
월 38,500동과 월 200,000동의 요금은 기업 고객에게 적용됩니다(더 많은 문자 메시지 수에 해당).
또한 ePass 담당자는 이 서비스를 고객이 사용 요구 사항에 따라 완전히 끌거나 켤 수 있다고 말했습니다.
