이는 고객에게 디지털 경험을 단순화하는 기술을 제공하는 여정에서 새로운 진전이며, 이전보다 절반의 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.
터치하면 연결됩니다.
번호 선택, 요금제 선택, 개인 정보 인증과 같은 eSIM 등록 단계를 완료한 후 스캔하기 위해 다른 장치로 QR 코드를 보내야 하는 대신, 다른 장치로 eSIM을 옮길 때 사용할 수 있도록 코드를 보관해야 합니다. 이제 iOS 운영 체제를 사용하는 장치에서 고객은 QR 코드 없이 현재 사용 중인 장치에서 바로 eSIM을 활성화할 수 있습니다.
Viettel의 새로운 기능으로 전체 활성화 프로세스가 단 하나의 작업으로 축소되었습니다. 고객이 장치에서 바로 활성화 버튼을 누르면 eSIM이 장치에 자동으로 할당되어 이전보다 시간을 크게 절약할 수 있습니다. 이는 Viettel이 베트남의 완전히 새로운 기술인 코어 네트워크 시스템과 최종 장치 간의 직접 연결 솔루션을 마스터하고 자체 개발해야 하는 기술적 진보입니다.
QR을 줄이고 경험을 늘리세요.
QR 코드 스캔 없이 eSIM을 활성화하는 기능은 사용자에게 더 나은 사용 경험을 제공하여 사용자가:
● QR 코드 스캐너 불필요: 고객은 더 이상 코드를 스캔하기 위해 다른 장치를 추가로 사용할 필요가 없어 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
● QR 코드 저장 불필요: 사용 중 QR 코드 분실, 잊어버리기 또는 유출 위험을 완전히 제거합니다.
● 장치 간 eSIM 전환 간소화: 새 휴대폰으로 교환할 때 고객은 이전처럼 여러 단계의 절차를 거치지 않고 eSIM을 빠르게 전환할 수 있습니다.
Telco에서 Techco로: 디지털 경험의 단순화
QR 코드가 필요 없는 eSIM 활성화 기능은 전통적인 텔코에서 모든 기술 결정의 중심에 사용자 경험을 두는 테크코로의 전환을 구체적으로 보여주는 증거입니다. Viettel은 고객에게 기술 프로세스(코드 스캔, 파일 저장, 수동 변환)에 적응하도록 요구하는 대신 기술이 인간의 단순한 요구에 스스로 적응하도록 전체 프로세스를 주도적으로 재설계합니다.
이것은 또한 고객의 통신 서비스 경험 여정(등록, 활성화부터 서비스 사용까지)을 완전히 디지털화하는 것을 목표로 하는 Viettel의 포괄적인 디지털 전환 전략의 일부이며, 동시에 베트남 통신 산업의 새로운 기술 표준을 형성하는 데 있어 Viettel의 선구적인 역할을 확인합니다.
새로운 기술은 Viettel Tammi 애플리케이션, 웹사이트, 직접 매장 등을 통해 eSIM을 구매하는 고객에게 적용하여 광범위하게 서비스를 제공할 준비가 되었습니다. 알려진 바에 따르면, 앞으로 통신사는 eSIM 전환에 QR 코드가 필요하지 않도록 시스템을 계속 업그레이드할 것입니다.
