최근 Zalo는 논란이 되고 있는 일련의 개인 데이터 수집 약관을 발표했습니다. 사용자가 Zalo가 제시한 합의 조건에 동의하지 않으면 서비스를 계속 사용할 수 없습니다.
이러한 움직임에 따라 국가 경쟁 위원회(산업통상부)는 VNG 그룹 주식회사에 Zalo 플랫폼에서 사용자 정보 수집, 사용 및 서비스 제공에 대한 초청장을 보냈습니다.
국가 경쟁 위원회는 "회의는 소비자 권익 보호에 대한 국가 관리 업무에 도움이 되는 정보를 명확히 하기 위해 2025년 12월 31일 아침에 열릴 예정입니다."라고 밝혔습니다.
국가 경쟁 위원회는 VNG에 개인 사용자와 직접 관련된 여러 정보 및 문서 그룹을 보고하고 제공하도록 요청했습니다. 우선 기업의 기본 법적 정보, 즉 법적 자격, 베트남 Zalo 플랫폼의 소유, 관리, 운영에 대한 VNG의 역할, 그리고 이 플랫폼의 사용자 대상을 포함합니다.
동시에 현재 베트남 개인 사용자에게 적용되는 Zalo 사용 약관과 관련된 모든 문서 및 문서를 제공합니다. 사용 약관 버전은 가장 최근 12개월 동안 적용되었습니다. 각 버전의 경우 발행 시점, 효력 발생 시점 및 사용자에게 공개하는 형태를 명확히 할 것을 요청합니다.
국가 경쟁 위원회는 또한 VNG에 사용자에게 알리는 방법, 사용자에게 새로운 약관을 수락하도록 요청하는 방법, 사용자가 업데이트 콘텐츠를 수락하지 않을 경우 발생하는 결과 등 사용 약관 수정 및 업데이트와 관련된 정보 및 문서를 제공하도록 요청했습니다.
Zalo 사용자 정보 수집, 처리, 저장, 공유 및 보호에 관한 현행 문서 및 문서 전체를 제공합니다.
국가 경쟁 위원회는 "회사가 Zalo 사용자 정보 보호 정책에 대한 별도의 문서를 발행하지 않을 경우, 사용자가 개인 데이터와 관련된 모든 내용에 접근하고 완전히 이해할 수 있도록 표현 형식, 게시 위치 및 방법을 명확히 해야 합니다."라고 명시했습니다.
위의 내용 외에도 국가 경쟁 위원회는 VNG에 온라인 환경에서 개인 사용자에게 서비스를 조직, 운영 및 제공하는 방법, 서비스 사용 과정 전반에 걸쳐 사용자에게 정보를 제공하는 프로세스, 개인 정보 관련 약관 및 정책을 수락하거나 수락하지 않을 때 사용자가 선택할 수 있는 방법 등에 대한 보고서를 제출하도록 요청했습니다.
