5월 22일, 하노이 운송 공사(Transerco)는 5월 21일 오후 2시경, 06A 노선 버스 번호판 29B-210. 77, 지압밧 - 꺼우지에 노선에서 노인 승객이 팔뚝의 수액 바늘 끝이 빠져 버스에서 많은 피를 흘리는 사고를 당했다고 밝혔습니다.
사건을 발견하자마자 서비스 직원 팜빅하이와 운전기사 응우옌비엣하이는 신속하게 응급 처치를 하고 승객의 상처를 임시로 붕대로 감았습니다. 동시에 차량 승무원은 운영 센터에 보고하고, 차량 승객에게 정보를 제공하고, 가장 가까운 의료 시설인 하노이-티아 종합 클리닉으로 차량을 운전하여 즉시 처리했습니다.


연락 후 승객을 가족에게 인계한 후 운전기사와 서비스 직원은 계획에 따라 승객에게 서비스를 제공하기 위해 여행을 계속합니다.
운전사 응우옌 비엣 하이와 떤닷 센터의 서비스 직원 팜 빅 하이의 신속하고 책임감 있고 헌신적인 행동은 사고를 당한 승객을 적시에 지원하고, 서비스 과정에서 수도 버스 직원들의 아름다운 이미지를 확산시켰습니다.