쩌러이에서 진료를 받으러 온 주민들, 시간 관리 방법 공유
닥락성 출신의 응우옌티투 씨는 처음으로 어머니를 호치민시 쩌러이 병원에 데려가 심장 검진을 받았습니다. 모녀는 전날 오후 호치민시로 가는 버스를 탔습니다. 새벽 2시 15분경, 그녀는 직접 번호표를 받기 위해 병원에 도착했습니다.
쩌러이 병원이 최종 병원이고 환자 수가 매우 많다는 것을 알면서도 투 씨는 대기 시간에 대해 너무 걱정하지 않습니다.
이전에는 병원이 붐비는 것을 듣고 오래 기다려야 할 것이라고 생각했습니다. 하지만 이번에는 절차가 꽤 빠르고 오래 줄을 서지 않아도 된다고 생각합니다. 차례가 되면 순번으로 전화가 옵니다."라고 투 씨는 말했습니다.
투 씨에 따르면 가족이 쩌러이를 선택한 이유는 이곳이 복잡한 질병을 치료할 수 있는 대형 병원이기 때문입니다.
한편, 빈찌동동에 거주하는 마이 티 뚜엣 레 씨는 병원 앱을 통해 약 2주 전에 진료 예약을 미리 신청하는 경우가 많다고 말했습니다.
검진 당일에는 약 15분 전에 진료소에 도착하기만 하면 됩니다. 추가 검사나 다른 기술을 할 필요가 없다면 검진 과정이 꽤 빠릅니다. 의사가 검진을 마치면 약을 받고 돌아갑니다."라고 레 씨는 말했습니다.
레 씨에 따르면 사전 등록은 환자가 시간을 주도적으로 관리하고 번호표를 받기 위해 새벽부터 병원에 가야 하는 것을 줄이는 데 도움이 됩니다.
여러 번 가족을 데리고 병원에 갔는데 병원이 항상 붐비는 것을 느꼈습니다. 앱에서 예약이 되면 진료 시간 약 15분 전에 도착하면 시간 절약이 됩니다."라고 레 씨는 말했습니다.
매일 8,000건 이상의 진료, 환자 서비스 압박이 매우 큽니다.
호치민시 쩌러이 병원 외래 진료과 과장인 레쭝년 BS.CKII는 최근 휴일 이후 하루 10,000명 이상의 환자 수가 병원에서 비정상적인 것은 아니라고 말했습니다. 평소 외래 진료과는 매일 8,000명 이상의 환자를 받았습니다.
레쭝년 의사에 따르면, 장기간의 연휴를 앞두고 병원은 재검진 일정을 주도적으로 배정하고, 연휴 전 재검진 또는 연휴 후 일정 연장을 장려했습니다. 동시에 병원은 적절한 인력을 배치하고, 연휴 후 첫 주에 휴가를 받는 간부 및 직원을 제한하여 환자에게 집중적으로 서비스를 제공합니다.
교통 체증을 줄이는 데 도움이 되는 요소 중 하나는 온라인 진료 예약 시스템입니다. 현재 70% 이상의 환자가 앱을 통해 등록했으며, 사전에 예약을 하고 진료소로 직접 갈 수 있습니다. 매일 약 60%의 환자가 재진료를 받는 사람이므로 의사는 치료 과정을 파악하여 진료 시간을 단축하는 데 도움이 됩니다.
우리는 또한 환자들에게 진료 구역 면적이 매일 많은 환자 수에 비해 충분히 넓지 않다는 것을 공유합니다. 따라서 피크 시간에는 공간이 비좁아 환자의 편안함에 영향을 미칠 수 있습니다. 진료과를 대표하여 이 문제에 대해 환자에게 사과드립니다."라고 년 의사는 말했습니다.
현재 병원 구역에서 진료에 참여하는 의사 인력은 약 150명입니다. 각 의사는 하루 평균 65~80명의 환자를 진료합니다. 환자 수가 증가하면 병원은 입원 치료과에서 의사를 추가로 동원하여 지원하는 계획을 세웁니다.
중증, 복잡한 질병의 경우 의사는 과장과 협진하거나 전문 분야 간 협진을 조직하여 적절한 치료 방향을 제시하고 환자가 오래 기다려야 하는 상황을 제한할 수 있습니다.
레쭝년 의사는 국민들에게 앱을 통해 진료를 신청하고 의사가 예약한 재검진 일정을 준수하며, 동시에 병원에 자의적으로 집중하는 것을 피할 것을 권장합니다. 일반적인 건강 문제의 경우 초기 건강 보험 등록 기관에서 진료를 받을 수 있습니다. 질병이 복잡하거나 건강 상태에 대해 안심할 수 없는 경우 최종 병원에 가서 진찰과 상담을 받을 수 있습니다.
