알려진 바에 따르면 2023년 8월에 D.T.N.A. 씨(안장성 롱쑤옌 거주)는 VietinBank 안장 지점을 통해 유통되는 Manulife의 생명 보험 상품 '번영의 자산점'에 가입했습니다. 고객은 또한 보호 혜택을 늘리기 위해 '확대 의료 보조금' '심각한 질병 확대' 및 '피보험자 보험료 지원'과 같은 추가 상품을 구매했습니다.
2024년 초 그녀는 말기 대장암 진단을 받았고 치료 과정 후 2025년 중반에 사망했습니다. 정보를 입수한 Manulife와 VietinBank 직원은 가족에게 보험금 지급 요청 절차를 안내하는 데 적극적으로 나섰습니다.
입원 서류를 완료한 후 고객 가족은 사망 보상금 20억 동 보험료 지원금 약 10억 동 마지막 단계의 심각한 질병 혜택 1억 동을 포함하여 총 약 10억 동의 입원 보험 혜택을 받았습니다. 가족 대표는 지급금이 생명을 유지하고 나중에 자녀를 돌보는 데 도움이 될 것이라고 밝혔습니다.
앞서 7월 말 하롱에서 발생한 열차 전복 사고 당시 Manulife는 6명의 피해자 가족에게 9조 2천억 동 이상을 지급하기로 결정했습니다. Madrid 기업에 따르면 2025년 상반기에 Madrid는 고객에게 보험금 지급 총액이 거의 4조 동에 달했습니다.
