9월 14일, 하노이시 경찰은 사이버 공간 상황 파악 작업을 통해 사이버 보안 및 첨단 기술 범죄 예방 부서가 일부 페이스북 소셜 네트워크 계정에서 Grab 운전자가 수입이 너무 낮고 할인율이 너무 높아 동시에 "앱을 끄거나" 운영을 중단하거나 앱을 끄는 것과 관련된 내용의 기사, 사진, 비디오를 게시하고 공유하는 것을 발견했다고 밝혔습니다. 그러나 위의 내용은 확인되지 않았습니다.
이에 따라 사이버 보안 및 첨단 기술 범죄 예방 부서는 일부 페이스북, 틱톡, 유튜브 등 소셜 네트워크 계정이 Grab 운전자가 2026년 9월 12일과 13일 이틀 동안 동시에 "앱 종료", 작동 중단 또는 앱 종료 요청과 관련된 내용의 기사, 사진, 비디오를 게시하고 공유하는 것을 발견했습니다.
운전자에게 앱을 끄라고 촉구하는 게시물의 내용은 종종 "Grab 운전자가 동시에 앱을 끄다", "파업", "Grab 마비", "모든 운전자가 운영 중단"과 같은 문구를 사용하거나 너무 낮은 소득 수준, 높은 할인율에 대한 의견과 수치를 제시하지만 구체적인 출처를 인용하지 않고 검증되지 않았습니다. 주목할 만한 점은 많은 소셜 네트워크 계정이 조회수, 좋아요, 상호 작용 증가 등을 목적으로 다시 게시한다는 것입니다.
사이버 보안 및 첨단 기술 범죄 예방 부서는 Grab 유한회사와 협력하여 회사가 2026년 9월 12일과 2026년 9월 13일 이틀 연속으로 운전자에게 앱을 임의로 끄지 않도록 요구하는 통지를 발행하지 않았다고 확인했습니다.
동시에 그랩은 최근 며칠 동안 서비스 운영이 여전히 정상적으로 진행되고 있다고 밝혔습니다. 서비스 품질, 운전 파트너 활동 및 플랫폼과 관련된 지표가 안정적으로 유지되고 있습니다.
사이버 보안 및 첨단 기술 범죄 예방 부서는 정보를 게시한 유튜브 계정 소유자인 D. X. H(1996년생, 하노이 거주)와 협력했습니다.
공안 기관에서 D. X. H는 앱을 동시에 끄도록 촉구하고, 저렴한 택시 요금에 대한 진실을 폭로하고, 많은 그랩 운전기사들이 개인 유튜브 계정에 전단지를 뿌려 상호 작용을 유도하는 것과 관련된 게시물을 게시한 행위를 인정했습니다.
하노이시 경찰청 사이버 보안 및 첨단 기술 범죄 예방 부서는 정부의 2026년 8월 19일자 법령 번호 330/2026/ND-CP 제11조 2항 a점에 규정된 "사실이 아닌 검증되지 않은 정보를 만들어 배포하여 조직, 개인 및 사이버 공간 정보 환경의 합법적인 권리와 이익에 영향을 미친다"는 행위에 대해 위 사례에 대해 행정 위반 처벌을 내렸습니다.
하노이시 경찰은 시민들에게 검증되지 않은 정보에 접근할 때 경각심을 높일 것을 요청했습니다. 동시에 소셜 네트워크에 참여할 때 검증되지 않은 정보, 특히 "앱 동시 종료", "그랩 운영 중단", "그랩 마비"와 같은 제목의 콘텐츠를 섣불리 믿지 않도록 주의해야 합니다.
출처, 시점 및 정확성이 명확하지 않은 게시물은 공유, 댓글 또는 다시 게시하지 마십시오.
온라인에서 이미지, 비디오 또는 스크린샷을 만나면 게시 시간, 장소 및 출처를 확인하여 오래된 정보가 재사용되거나 내용이 편집되어 오해를 일으키는 경우를 피해야 합니다.
정확성과 합법성이 확인되지 않은 경우 선동적 성격, 집중 촉구, 안보 및 질서 혼란 또는 공동체에 혼란을 야기하는 내용을 공유하지 마십시오.
사이버 공간에서 허위 정보를 게시하는 행위를 발견하면 즉시 기능 기관에 신고하십시오.
