9월 15일 저녁, 닥터쥬이스 나트랑의 주인인 뚜에반 씨는 인도 관광객이 카페에서 주스를 마셨지만 음료에 곰팡이가 핀 징후가 있다고 생각한 후 결제에 동의하지 않은 사건과 관련하여 소셜 네트워크에 방금 공유했다고 확인했습니다.
뚜에반 씨에 따르면, 9월 13일 저녁, 한 인도 관광객이 가게에 와서 과일 주스 한 잔을 주문했습니다. 약 반 잔 정도 마신 후, 손님은 주스 잔에 곰팡이가 핀 징후가 있다고 불평하며 가게에 환불을 요청했습니다.
Dr.Juice 나트랑 매장 직원은 나중에 물컵에 나타난 흰 거품은 과일을 압착한 후에 나타날 수 있는 현상이며 곰팡이의 징후가 아니라고 설명했습니다.
그러나 손님은 여전히 물컵 안의 흰 거품이 곰팡이가 핀 징후이며 안전하지 않다고 주장하며 계속해서 가게에 환불을 요구했습니다.
뚜에반 씨에 따르면, 식당은 주스 한 잔이 품질이 보장된다고 생각하여 환불에 동의하지 않았습니다. 대신 식당은 다른 주스 한 잔으로 교환하는 것을 지원해 달라고 요청했습니다.
뚜에반 씨는 자신을 불만스럽게 만든 것은 손님이 식당의 지원 방안을 거절한 것뿐만 아니라 사건 이후 1점 평가였다고 말했습니다.
