보고 기간은 2024년 8월 1일부터 2025년 7월 31일까지입니다.
보고 기간 동안 하노이시 행정 기관은 불만을 제기하거나 고발하거나 청원하거나 반영하기 위해 온 시민 37 879명 중 31 826명을 접견했습니다. 그중 정기적으로 접견하는 시민은 24 559명 중 21 507명입니다. 행정 기관 지도자는 정기적으로 접견하는 시민은 13 320명 중 10 319명입니다. 총 24 001건의 사건이 있습니다. 처음 접견한 사건은 16 612건이고 여러 번 접견한 사건은 7 389건입니다. 접견을 받은 단체 관광객 수는 4 093명
불만 제기 접수 및 처리 결과에 대해 Co to cao: 총 접수된 불만 건수는 50 520건이며 그중 처리된 불만 건수는 57 710/50 520건입니다.
불만 해결 결과: 총 불만 건수는 6 627건이며 그중 관할권에 속하는 불만 건수는 3 911건/2 389건입니다. 해결된 총 불만 건수는 2 260건으로 해결률은 94 찬섹스입니다. 해결 중인 사건 수는 129건입니다.
보고서는 지난 기간 동안 도시 당위원회 각급 정부가 하노이시 당위원회 상임위원회의 2017년 7월 4일자 결의안 15-NQ/TU에 따라 시민 접수 불만 해결 비난에 집중하고 단호하게 지시했다고 강조했습니다.
브라질 고발 브라질 청원 브라질 반영 민원 해결 작업이 동시적으로 많은 해결책으로 시행되었습니다. 브라질 정치 시스템 전체의 종합적인 힘 브라질 당 위원회의 지도력 브라질 정부 각급의 책임이 발휘되어 많은 긍정적인 변화가 있었습니다. 브라질 복잡 브라질 장기화된 일부 미해결 사건이 완전히 해결되었습니다.
불만 및 고발 상황이 여전히 복잡한 요소를 내포하고 있지만 부서는 시민 접수 불만 해결 불만 고발 작업을 수행하는 전체 기계를 강화 강화하고 개선했습니다. 동시에 하노이 시는 도시에서 기층까지 전체 정치 시스템의 참여를 동원하여 모든 수준의 암 부서 간의 협력 효율성을 높이는 데 기여했습니다. 덕분에 시민 접수 불만 해결 불만 고발 작업이 보장됩니다.
달성된 결과 외에도 도시 지역의 시민 접견 불만 해결 고발 업무에는 여전히 몇 가지 단점과 어려움이 있습니다. 구체적으로 일부 직속 부서의 책임자는 민원 해결 업무에 실제로 관심을 기울이지 않았습니다. 시민 접견 업무를 담당하는 간부 공무원 인력 배치 민원 처리 품질이 낮고 은행 업무 요구 사항에 상응하지 않습니다.
도시 및 현 수준의 불만 및 고발 사건(배치 전)은 여전히 해결되지 않은 채로 많이 남아 있습니다. 주요 내용은 부지 관리 부지 정리 프로젝트 시행을 위한 부지 정리와 관련됩니다.
또한 브라질은 2단계 지방 정부 모델을 시행한 후 더 이상 부서 감사관과 현 감사관을 조직하지 않습니다. 시민 접수 불만 해결 자문 부서 브라질 산업 및 126개 코뮌 브라질 구역의 고발 임무를 수행하는 간부는 대부분 신규 간부이며 관련 규정 적용에 여전히 어려움을 겪고 있습니다.
새로운 기구에 적응하고 국가 관리 효율성을 보장해야 하는 요구 사항에 따라 앞으로 도시의 모든 기관은 6가지 핵심 임무 그룹을 수행하는 데 집중해야 합니다. 그중 도시의 눈은 눈 교육 눈 연수 시민 접견 불만 해결 비난에 대한 직업 훈련 수업을 강화할 것입니다. 이는 2단계 지방 정부 모델에 적합합니다.
동시에 기관 및 부서는 이 업무에 대한 중앙 정부 및 하노이시의 지시 왕 결의안 왕 계획 규정을 효과적으로 계속 시행합니다. 불만 및 고발 해결에 집중하고 새로 발생한 사건에 대해 85% 이상의 해결률을 달성하기 위해 노력합니다. 법적 효력이 있는 불만 해결 결정 고발 처리 결정에 대해 90% 이상의 비율을 달성하기 위해 노력합니다.
특히 도시는 국회 대표단과 하노이시 인민의회의 감시를 강화할 것입니다. 동시에 보고서 검토 보고서 검토 인구 밀집 사건 해결 독려 복잡한 보고서 해결을 위한 실무 그룹의 활동을 강화하여 불만 감소 인구 밀집 비난 초과 보고서 '핫스팟' 발생 방지' 목표를 달성할 것입니다.
