오래된 기술은 더 이상 "안전 방패"가 아닙니다.
현재처럼 디지털 전환이 빠르고 심각하게 진행되는 상황에서 숙련 노동력의 이점은 점차 침식되고 있습니다. 현실은 숙련된 기술과 오랜 경험을 가지고 있지만 시장의 새로운 요구 사항을 제때 업데이트하지 못하는 많은 노동자들이 여전히 일자리를 잃을 위험에 직면해 있으며, 심지어 노동 가치 사슬에서 도태될 수도 있다는 것을 보여줍니다.
디지털 전환은 기술을 변화시킬 뿐만 아니라 "기술" 개념을 재정의합니다. 한때 생산 및 서비스의 핵심으로 여겨졌던 많은 기술이 이제 새로운 업무 요구 사항을 충족하기에 충분하지 않습니다. 많은 기업에서 회계, 인사, 운영, 마케팅 등의 직책이 소프트웨어, 인공 지능(AI) 및 자동화의 지원으로 강력하게 재구성되고 있습니다.
주목할 만한 점은 이 그룹의 많은 노동자들이 10~15년의 경력을 가지고 있으며 수동적인 과정에 익숙하고 축적된 경험에 기반하여 일하지만 새로운 기술에 적응하는 데 느립니다. 기업이 인사 관리 소프트웨어를 배포하거나 데이터 분석에 AI를 적용하면 따라가지 못하는 노동자는 즉시 조직의 "병목 지점"이 됩니다.
하노이 박탕롱 산업 단지의 한 그룹의 인사 관리자인 하 티 짱 아잉 씨는 "우리는 노동력이 약해서 해고하는 것이 아니라 그들의 기술이 더 이상 적합하지 않기 때문에 해고합니다. 기업은 일부 부서가 변화를 거부하기 때문에 이전 방식로 돌아갈 수 없습니다."라고 말했습니다.
Trang Anh 여사에 따르면 자동화로 인한 일반 노동력 감축의 물결과는 달리 기술 노동자의 위험은 학습 및 업데이트의 지연에서 비롯됩니다. 기술이 매우 짧은 주기로 변화하는 상황에서 기술이 지속적으로 새로워지지 않으면 빠르게 구식이 될 것입니다.
많은 노동자들이 여전히 "직업에 능숙하면 실업을 두려워하지 않는다"는 심리를 가지고 있거나 오랜 경험이 기술 부족을 보상할 것이라고 믿습니다. 그러나 현재 채용 현실은 기업이 경력 연수에만 의존하는 것보다 학습 능력이 빠르고 적응력이 빠른 지원자를 점점 더 우선시하고 있음을 보여줍니다. 적지 않은 기업에서 디지털 기술, 데이터 사고, 다중 플랫폼 작업 능력이 뛰어난 젊은 노동자들이 디지털 능력이 부족한 경험이 풍부한 노동자들을 점차 대체하고 있습니다. 이는 역설을 만들어냅니다. 경험이 많을수록 변화하지 않으면 기회가 줄어듭니다."라고 짱안 씨는 말했습니다.
디지털 전환은 노동 기술을 "격상"시키고 있습니다.
풍테뚱 BBIM 그룹(하노이 바딘동) 인사부 이사에 따르면 디지털 전환은 사람을 완전히 제거하는 것은 아니지만 대부분의 직책에서 기술 기준을 높이고 있습니다. 오늘날 노동자는 "일할 줄 알아야" 할 뿐만 아니라 "기술과 함께 일할 줄 알아야" 합니다.
뚱 씨는 시장에서 점점 더 요구하는 기술에는 디지털 도구 사용 능력, 기본 데이터 분석, 시스템 사고, 멀티태스킹 및 평생 학습이 포함된다고 강조했습니다. 생산 산업에서도 기술 노동자는 자동화, 스마트 기계 작동, 데이터 읽기 및 디지털화 시스템과의 협력에 대해 이해해야 합니다.
퉁 씨는 "업데이트하지 않으면 기술 노동자는 "일방향 기술" 상태에 빠지기 쉽습니다. 즉, 좁은 부분만 잘하는 반면 시장은 유연하게 적응할 수 있는 사람이 필요합니다."라고 말했습니다.
레꽝쭝 전 고용국 부국장은 숙련 노동자의 실직 위험은 개인적인 이야기일 뿐만 아니라 노동 시장의 심오한 변화를 반영한다고 말했습니다.
기업 측면에서 내부 재교육은 기존 노동자를 신규 채용하고 해고하는 것 외에 장기적인 전략으로 간주되어야 합니다. 많은 기업들이 기존 노동자를 위한 디지털 기술 향상, 재교육(reskilling), 기술 업그레이드(upskilling) 프로그램에 예산을 투자하기 시작했습니다.
그러나 쭝 씨에 따르면 기업은 노동자의 책임을 완전히 대체할 수 없습니다. 새로운 노동 시장에서 각 사람은 학습을 평생 과정으로 간주해야 합니다. 디지털 기술을 적극적으로 배우고, 직업 트렌드를 업데이트하고, 단기 교육 과정에 참여하고, 전문 자격증을 취득하는 것은 더 이상 "선택 사항"이 아니라 생존 조건입니다.
레꽝쭝 씨는 "디지털 전환은 되돌릴 수 없는 추세입니다. 노동자에게 기술은 더 이상 "고정 자산"이 아니라 지속적으로 재투자해야 하는 자본 흐름입니다. 멈추는 사람은 한때 유능한 노동자였더라도 뒤처질 위험이 있습니다."라고 말했습니다.
