머서(미국 최고의 인사 및 복지 컨설팅 회사, 고용 동향 및 인적 자원 관리에 대한 연구를 정기적으로 수행하는 기관)의 새로운 글로벌 설문 조사에 따르면 AI는 기업 개발 전략의 핵심 요소가 되고 있으며, 향후 몇 년 동안 일자리 감축 위험에 대한 우려가 커지고 있습니다.
이 연구는 고위 경영진, 인사 전문가 및 직원을 포함하여 전 세계적으로 약 12,000명을 대상으로 조사했습니다.
결과에 따르면 기업 경영진의 99% 이상이 AI가 향후 2년 안에 노동력을 어느 정도 감축할 것이라고 믿고 있습니다.
또한 CEO의 거의 98%가 AI 및 자동화를 비즈니스 프로세스에 통합하는 데 중점을 두고 기업이 향후 구조 조정 또는 운영 모델 변경을 계획하고 있다고 밝혔습니다.
이러한 추세는 많은 대형 기술 회사에서 분명히 나타났습니다. Amazon, Atlassian, Block, Fiverr, Pinterest 및 Snap과 같은 기업은 AI 응용 전략과 관련된 인력 감축을 발표했습니다. 추정에 따르면 2025년에만 AI 관련 감축 프로그램으로 인해 약 5만 개의 일자리가 영향을 받았습니다.
그러나 모든 전문가가 AI가 광범위한 고용 위기로 이어질 것이라고 생각하는 것은 아닙니다.
다국적 투자 은행 골드만삭스의 CEO인 데이비드 솔로몬은 역사 속 기술 혁명은 종종 일부 오래된 일자리를 사라지게 하고 새로운 직업과 기회를 창출한다고 말했습니다.
이러한 관점은 하버드 경영대학원(Harvard Business School)의 연구에서도 뒷받침됩니다. 연구자들은 생성형 AI가 인간과 AI가 효과적으로 협력할 수 있는 직책에 대한 채용 수요를 증가시키고 있다고 말합니다. 한편, 현재 가장 큰 인력 감축 수준은 기술 및 금융과 같은 분야에 집중되어 있습니다.
그럼에도 불구하고 우려 심리는 여전히 노동력으로 확산되고 있습니다. 머서의 설문 조사에 따르면 기업 경영진의 약 1/3만이 조직이 대규모로 인력과 기계를 효과적으로 결합하는 방법을 찾았다고 믿고 있습니다.
또한 설문 조사에 참여한 직원의 1/3 이상이 AI 도구에 능숙한 동료에 비해 뒤처진다고 느낀다면 퇴직을 고려할 수 있다고 답했습니다.
이는 AI 기술 향상이 새로운 시대에 노동자들에게 점점 더 중요한 요구 사항이 되고 있음을 보여줍니다.
